Konflik dan cara virishennya. Manajemen konflik. Mengatur konflik antar tim. Sejarah pemahaman

Pintu masuk

Konsep konflik

Lihat konflik

Cara untuk menyelesaikan konflik

Visnovok

Pintu masuk

Lingkup aktivitas manusia saat ini tidak dapat dilepaskan tanpa bantuan tugas dengan kompleksitas yang berbeda-beda. Dengan varians mereka dengan cara yang sama, atau pada robot, atau ke arah lain, mereka sering berbeda karena manifestasi dan kekuatan konflik mereka. Konflik menempati tempat yang signifikan dalam kehidupan orang, jejak warisan mereka sering buvayut di atas bentangan nasib lama. Bau busuk dapat memberi kehidupan energi satu orang atau sekelompok orang dengan meregangkan selama berhari-hari, tizhniv, berbulan-bulan, atau untuk menciptakan nasib.

Jika orang berpikir tentang konflik, bau busuk paling sering dikaitkan dengan agresi, ancaman, superchicks, ramalan, masa perang. Akibatnya, jelas bahwa konflik adalah manifestasi dari nebazhan, bahwa perlu, jika mungkin untuk unik, dan itu harus virishuvati negatif, seperti anggur.

Metoyu diberikan abstrak vyvchennya konflіktnyh situatsіy, vyznachennya vidіv vy vyvchennya konflіktnykh situatsіy.

Konsep konflik

Konflik (Latin conflictus - zіtknennya) - zіtknennya sisi, pikiran, kekuatan, hasil dari situasi konflik pada titik zіtknennya; berjuang untuk nilai dan klaim untuk status bernyanyi, kekuatan, sumber daya, untuk menetralisir, menaklukkan pertempuran atau mengurangi supernik.

snuyu raznі vznіchennya konflіktu, meskipun bau kedangkalan podklyuyut, yak mengambil bentuk razbіzhnosti, yakshcho pergi tentang hubungan timbal balik orang, konflik bisa jelas, tapi di jantung berbohong dalam kehidupan sehari-hari. Untuk ini, konflik menjadi signifikan sebagai adanya hari antara dua dan lebih pihak - kelompok khusus. Sisi kulit untuk merampok semuanya, sehingga bula diterima titik fajar atau meta, dan menghormati sisi lain dari pekerjaan itu sendiri.

Lihat zgodi zaumovleno nayavnіstyu raznomanіtnyh dumok, melirik, idey, nteresіv, titik fajar tipis. Prote vono, yang selalu muncul dalam bentuk zіtknennya yang jelas, konflik. Layak, jika itu benar-benar sampah, perbedaan mengganggu interaksi normal orang, melampaui jangkauan tujuan yang ditetapkan. Dan di sini orang hanya menjadi bingung, seolah-olah dengan pangkat memperbaiki perbedaan, dan masuk pada konflik hubungan timbal balik. Dalam proses konflik dalam modalitas timbal balik, para peserta menghilangkan kemungkinan untuk mengungkapkan pemikiran yang berbeda, menunjukkan lebih banyak alternatif ketika membuat keputusan, dan dalam dirinya sendiri, di mana mereka mempertimbangkan rasa konflik yang positif. Apa yang telah dikatakan, jelas, tidak berarti bahwa konflik akan selalu bersifat positif.

Vіdmіnіst orang sekilas, razbіzhnіst sprіynyattya dan perkiraan tenang chi nshih podіy dosit sering menyebabkan spirnoї situatsiї. Bahkan sebelum situasi yang berkembang menjadi ancaman bagi pencapaian tujuan yang telah ditetapkan, jika hanya salah satu peserta dalam hubungan, maka situasi konflik yang harus disalahkan. Sering menyelesaikan dasar situasi konflik untuk berbohong secara objektif melawannya, tetapi di lain waktu untuk menyelesaikannya, apakah itu sesuatu yang lain: tidak jauh dari kata yang diucapkan, pikiran, yaitu insiden - konflik dapat dimulai.

Konflik = situasi konflik + kejadian.

Konflik adalah tongkat, skіlki snuє lyudina. Prote zagalnopriynyatoy teori konflik, yang menjelaskan sifatnya, dalam kebanyakan perkembangan kolektif, suspenstva, tidak, ingin secara numerik menindaklanjuti kekuatan pembenaran, berfungsinya konflik, dan manajemennya.

Konflik adalah perebutan nilai dan klaim untuk status bernyanyi, kekuatan, sumber daya, untuk mencapai tujuan ini, netralisasi, penaklukan pertempuran atau kejatuhan seorang superman.

Konflik adalah konflik antara tujuan, kepentingan, posisi, dan pemikiran yang berbeda setelah melihat dua orang lagi.

Lihat konflik

Menetapkan klasifikasi numerik konflik. Sebagai contoh, dapat berupa konflik, zmist, signifikansi, jenis izin, bentuk ucapan, jenis struktur timbal balik, formalisasi sosial, efek sosial dan psikologis, hasil sosial.

Untuk mengarahkan, konflik dibagi menjadi:

"horisontal"

"vertikal"

"smishani"

Untuk yang horizontal, konflik seperti itu dibawa, di mana individu tidak bercampur, yang saling berurutan.

Sebelum konflik vertikal, ada yang darinya mereka mengambil nasib individu, yang berurutan satu lawan satu.

Dalam konflik lain, gudang vertikal dan horizontal diwakili. Menurut perkiraan konflik psikologis, mungkin ada gudang vertikal, lalu vertikal dan zmishani, - sekitar 70-80% dari semua konflik.

Menurut pengertian kelompok dan organisasi, konflik dibedakan menjadi:

Konstruktif (kreatif, positif);

Merusak (merusak, negatif).

Jelas, yang pertama membawa kemalangan, yang lain - Skoda. Tidak mungkin untuk pergi ke yang pertama, tetapi harus pergi ke yang lain.

Menurut sifat penyebab konflik, konflik dapat dibagi menjadi:

Objektif;

Subyektif.

Yang pertama dihasilkan oleh alasan objektif, yang lain subjektif, khusus. Konflik objektif paling sering dilanggar secara konstruktif, subjektif, navpak, bergema, melanggar secara destruktif.

M. Deutsch mengklasifikasikan konflik menurut kriteria kebenaran-hibnost dan realitas:

konflik "benar" - tujuan utama dan diterima secara memadai;

"vipadkovyy atau pintar" - berbaring dalam bentuk perabot yang mudah diubah, tetapi, bagaimanapun, tidak diberitahukan oleh para pihak;

"perpindahan" - konflik yang jelas, di belakangnya ada konflik lain yang tidak terlihat yang terletak atas dasar yang jelas;

"atribusi yang salah" - konflik antara para pihak, seolah-olah mereka telah saling memaafkan, dan, sebagai akibatnya, mereka menyebabkan masalah pengampunan;

"laten" - konflik, semacam status bi bi, tapi tidak ada, pecahan chi tenang alasan lain tidak diakui oleh para pihak;

"hibniy" - konflik, yang hanya dikenal karena pengampunan dan pemahaman atas realitas kondisi objektif.

Untuk jenis formalisasi sosial:

Resmi;

Tidak resmi.

Konflik Qi, sebagai suatu peraturan, terkait dengan struktur organisasi, fitur dan dapat berupa "horizontal" dan "vertikal".

Untuk efek sosial dan psikologisnya, konflik dibagi menjadi dua kelompok:

bagaimana mengembangkan, memperkuat, mengaktifkan kulit karakteristik yang saling bertentangan dan kelompok secara keseluruhan;

untuk mengadopsi pengembangan penyangkalan diri dari salah satu spesialisasi yang saling bertentangan dari kelompok tercengang dan tercekik, peminggiran individu lain dari kelompok spesialisasi.

Karena saling ketergantungan sosial, konflik dibagi menjadi:

antarkelompok,

kelompok internal,

internasional

spesialisasi internal.

Konflik antarkelompok diperbolehkan, tetapi pihak-pihak yang berkonflik adalah kelompok-kelompok sosial, yang mengikuti tujuan-tujuan yang tak terbayangkan dan tindakan-tindakan praktis mereka, yang dilewati oleh satu orang saja. Anda juga dapat memiliki konflik antara perwakilan dari kategori sosial yang berbeda (misalnya, dalam sebuah organisasi: karyawan dan ITP, staf lini dan kantor, staf profesional dan juga administrasi). Dalam studi sosio-psikologis, ditunjukkan bahwa kelompok “mereka sendiri” terlihat lebih baik untuk “insha” dalam situasi apa pun. Ini adalah nama dari fenomena favoritisme ingroup, yang dimanifestasikan oleh fakta bahwa anggota kelompok dalam bentuk ini bergabung dengan kelompok mereka. Inilah penyebab ketegangan dan konflik antarkelompok. Visnovok utama, yang menghindari hukum psikologi sosial ini, akan datang: jika kita ingin menghilangkan konflik antarkelompok, maka perlu untuk mengubah kekuasaan antarkelompok (misalnya, tunjangan untuk hak istimewa, pembayaran yang adil untuk tenaga kerja). ).

Konflik internal kelompok mencakup, sebagai suatu peraturan, mekanisme pengaturan diri. Jika pengaturan diri kelompok tidak berhasil, dan konflik berkembang secara teratur, maka konflik dalam kelompok menjadi norma dalam kasus tersebut. Jika konflik berkembang dengan cepat dan tidak ada pengaturan diri, maka kehancuran akan terjadi. Meskipun situasi konflik berkembang di belakang tipe destruktif, ada sejumlah kemungkinan konsekuensi disfungsional. Ini bisa berupa ketidakpuasan yang liar, semangat kamp yang kotor, perubahan spivpratsі, kuatkan kelompok Anda untuk persaingan tidak produktif yang hebat dengan kelompok lain. Sering mengeluh tentang pernyataan tentang pihak lain, tentang "surga", tentang tujuan Anda sendiri, tentang hal-hal positif, dan tentang tujuan pihak lain, sebagai hal yang negatif, interaksi antara pihak-pihak tersebut berubah, nilai lebih seseorang berharap untuk “menghilangkan” konflik, menurunkan masalah yang sebenarnya.

Sekelompok staikish sebelum konflik, seolah-olah secara kooperatif saling terhubung. Manfaat terakhir dari kerjasama adalah kebebasan dan keterbukaan komunikasi, saling mendukung, keramahan dan keramahan terhadap pihak lain. Oleh karena itu, kemungkinan konflik antarkelompok ditemukan dalam kelompok yang tersebar, belum matang, kurang gizi, dan sangat terdiferensiasi.

Konflik internal biasanya merupakan konflik motivasi, perasaan, kebutuhan, minat, dan perilaku dalam diri seseorang.

Konflik internasional – konflik yang paling disalahkan. Kesalahan untuk konflik antar-khusus ditentukan oleh situasi, ciri-ciri khusus orang, penempatan individu ke situasi dan ciri-ciri psikologis ciri-ciri antar-khusus. Tuduhan atas berkembangnya konflik antar-khusus kaya akan mengapa konflik tersebut dapat dipahami dengan karakteristik demografis dan psikologis individu. Untuk wanita, ada lebih banyak konflik khas yang terkait dengan masalah khusus, untuk orang - dengan pekerjaan profesional.

Perilaku yang tidak konstruktif secara psikologis dalam konflik sering dijelaskan oleh ciri-ciri khusus individu seseorang. Untuk nasi kekhasan "konflik", intoleransi dibawa ke kekurangan orang lain, kritik diri berkurang, impulsif, non-strimanitas dalam arti, perasaan negatif berakar, kemajuan orang lain, agresivitas, kecemasan, ketahanan rendah kepada masyarakat.

Penyebab konflik

Alasan yang menyebut konflik sangat berbeda, seperti konflik itu sendiri. Geser razraznyat ob'ektivnі chinniki dan yogo priynyattya ndivіdami.

Penyebab obyektif dapat dibayangkan secara mental dalam beberapa kelompok yang dibentengi:

pertukaran sumber daya, yang digunakan untuk rozpodіlu;

tinjauan tujuan, nilai, metode perilaku, kualifikasi setara, pencerahan;

vzaimozalezhnіst zavdan, salah rozpodіl vіdpovіdalnostі;

komunikasi yang buruk.

Pada saat yang sama, penyebab objektif hanya akan menjadi penyebab konflik, jika tidak mungkin bagi individu atau kelompok untuk memenuhi kebutuhannya, untuk melampirkan kepentingan khusus dan/atau kelompok. Reaksi individu sangat ditentukan oleh kematangan sosial dari spesialisasi, bentuk perilaku yang dapat diterima olehnya, diadopsi oleh norma dan aturan sosial kolektif. Selain itu, nasib seorang individu dalam konflik dianggap signifikan untuk tujuan dan waktu baru yang ditetapkan, seberapa banyak perubahan, yang menang, tergantung pada implementasinya. Semakin penting untuk berdiri di depan subjek, semakin banyak zusil vin melaporkan, sehingga Anda mencapainya, semakin kuat opir dan zhorstkisha konflik dengan mereka yang menghormatinya.

Tanda-tanda konflik antara lain:

kejelasan situasi, seperti yang dirasakan oleh para peserta sebagai konflik;

inkonsistensi objek konflik, tobto. subjek dapat dibagi secara adil di antara para partisipan dalam hubungan konflik;

Tugas para peserta adalah meneruskan konflik secara bersama-sama untuk mencapai tujuannya, dan bukan untuk keluar dari situasi tersebut.

Konflik gudang utama adalah:

subjek konflik (peserta interaksi konflik),

objek konflik (mereka yang menyebut protidium dalam partisipan konflik),

kejadian,

penyebab konflik (mengapa ada konflik kepentingan);

metode pengaturan konflik dan diagnosa konflik.

Situasi konflik adalah posisi para pihak yang super jelas, apakah itu penggerak, pelaksanaan tujuan lain, pencapaian berbagai manfaat untuk jangkauan mereka sendiri, keragaman kepentingan, bazhan terlalu tipis.

Untuk menyelesaikan seringkali dasar dari situasi konflik untuk berbohong secara objektif, tetapi untuk menyelesaikannya, apakah itu semacam sampah: tidak jauh dari kata yang diucapkan, pikiran, tobto. insiden - dan konflik dapat dimulai. Dalam situasi konflik, sudah ada kemungkinan peserta dalam konflik di masa depan - subjek lawan, serta subjek perselisihan, objek konflik.

KONFLIK MENGEDIP DENGAN SAAT INI, ANGIN KOLI OLEH satu

Ketegangan bisa menjadi tanda pertama dari sebuah konflik, karena ia memanifestasikan dirinya dalam ketiadaan informasi yang sangat cerdas, kurangnya pengetahuan untuk memutarbalikkan. Konflik hak sering muncul dengan sendirinya ketika mencoba mendamaikan sepeda lain atau perantara netral, yang mengapa sumbu tidak benar, tetapi poin saya benar.

Seseorang dapat mencoba mengubah ide orang lain dan memblokir ide orang lain dengan bantuan kontribusi pertama, seperti kompor primus, penanam anggur, tradisi, penilaian ahli, karisma, pemborosan uang.

Konflik mungkin fase yang sama.

) Konfrontatsіyna (vіyskova) - PIHAK pragnut zabezpechiti svіy іnteres untuk rakhunok lіkvіdatsії іnteresu asing (di їhnomu podannі tse zabezpechuєtsya abo abo dobrovіlnoyu vimushenoyu vіdmovoyu іnshogo sub'єkta od Svoge іnteresu, abo kanan ibu pozbavlennyam іnteres svіy Yogo, abo znischennyam nosіya іnshogo іnteresu scho mengabaikan alam dan sangat menarik, dan juga, dan menjamin keamanan basah).

) Kompromi (politik) - para pihak dapat mencapai kepentingan mereka sendiri melalui negosiasi, selama satu jam mereka dapat menggantikan kepentingan subjek kulit dengan kompromi yang mendalam (suara, pihak kulit seharusnya aman dari maksimum baru kekuatannya).

) Komunikasi (upravlinska) - komunikasi vibudovuyuchi, para pihak mencapai tujuan, berdasarkan itu. Jadi kedaulatan mungkin seperti subyek konflik itu sendiri, tetapi ini adalah kepentingan, dan praktik kepentingan yang saling melengkapi, yang sekilas lebih ilegal, suspіlstva, vіdmіnnosti.

Rushaynoy memaksa dalam konflik cіkavіst atau pragnennya orang atau mengatasi, atau menyelamatkan, atau meningkatkan kamp Anda, keamanan, ketabahan dengan tim, atau harapan pada jangkauan chi yang jelas tidak terlihat jauh. Seringkali tidak jelas bagaimana memperbaikinya dalam situasi lain ini.

Ciri khas dari setiap konflik adalah mereka yang berpihak, yang mengambil nasib, tidak tahu pasti dan tepat semua keputusan yang diterima oleh pihak lain, perilaku masa depan mereka, dan, oleh karena itu, kulit orang lain. pikiran pikiran pikiran tidak terlihat.

Penyebab konflik berakar pada anomali kehidupan yang menegangkan dan ketidaksempurnaan masyarakat itu sendiri. Di antara alasan yang menimbulkan konflik, kita harus menyebutkan alasan sosial dan ekonomi, politik dan moral. Bau busuk adalah media pemberi kehidupan untuk pembenaran berbagai konflik. Pada rasa bersalah konflik, tambahkan psikofisik fitur biologis rakyat.

Konflik kita mungkin memiliki beberapa alasan. Alasan utama konflik adalah pertukaran sumber daya, kebutuhan untuk ekspansi, saling ketergantungan pekerja, perbedaan tujuan, perbedaan penampilan dan nilai, perbedaan cara berperilaku, pendidikan yang setara, dan pengembangan budaya. komunikasi yang buruk.

situasi konflik virishennya

Cara untuk menyelesaikan situasi konflik

Dalam situasi konflik, Anda dapat tinggal untuk waktu yang lama, memanggilnya seolah-olah dengan kejahatan yang tak terhindarkan. Ale, orang tidak bisa melupakan tentang mereka yang cepat atau lambat akan ada nyanyian zbіg keadaan, sebuah insiden yang akan mengarah pada oposisi yang jelas ke pihak, demonstrasi posisi saling kunci.

Situasi konflik - tse pikiran yang diperlukan menyalahkan konflik. Agar situasi seperti itu tumbuh menjadi konflik, menjadi dinamika, perlu ada panggilan, pos, atau insiden.

Jadi, dalam beberapa situasi, manifestasi konflik benar dan kompeten secara profesional, dan dalam situasi lain, terutama, tidak profesional, buta huruf dengan pengalaman kotor, terutama untuk semua peserta konflik, tidak dapat diatasi. , tetapi tidak banyak.

Untuk mengetahui penyebab terjadinya konflik maka diperlukan pengerjaan robot yang terdiri dari beberapa tahapan.

Pada tahap pertama, masalah dijelaskan secara kabur. Seperti, misalnya, ada pembicaraan tentang ketidaknyamanan robot, tentang mereka yang tidak mau tarik talinya bersama kita, maka masalah tersebut dapat dibayangkan sebagai rozpodіl kesombongan . Jika ada konflik rasa bersalah melalui hari kepercayaan antara kelompok tertentu, maka masalahnya dapat diselesaikan sebagai pecah . Pada tahap ini, penting untuk mengidentifikasi sifat konflik, namun tidak penting bahwa saya tidak menunjukkan esensi masalahnya. Tentang tse - lebih baik. Tidak ada jejak masalah dalam bentuk pilihan ganda panjang terus , untuk menghilangkan kemungkinan mengetahui solusi baru dan asli.

Di sisi lain panggung, para peserta utama dalam konflik muncul. Sebelum daftar, Anda dapat memasukkan sejumlah individu atau jumlah tim, tim, grup, organisasi. Di dunia ini, di mana orang terjebak dalam konflik, mereka semua dapat mengkonsumsi apa yang diberikan untuk konflik ini, dan mereka dapat bersatu sekaligus. Kematian kelompok dan kategori khusus juga diperbolehkan.

Misalnya, jika peta konflik antara dua pendukung dalam organisasi sedang disusun, maka para praktisi ini dapat dimasukkan dalam peta, dan fahivtsiv, yang hilang, dapat digabungkan menjadi satu kelompok, atau Anda dapat melihat ketua pemimpin yang diberikan.

Tahap ketiga adalah transfer rehabilitasi kebutuhan utama pertempuran, terkait dengan kebutuhan semua peserta utama dalam interaksi konflik. Perlu dijelaskan motif dari perilaku tersebut agar dapat berdiri di belakang posisi partisipan dalam makanan tersebut. Motivasi orang-orang instalasi tersebut ditentukan oleh kebutuhan, kebutuhan, motif yang harus dibangun.

Lima gaya penyelesaian situasi konflik:

) uhilenya - uhilyannya dalam konflik;

) zgladzhuvannya - perilaku seperti itu, tidak perlu bertarung;

) primus - zastosuvannya kekuatan hukum metode chi tysk z untuk memaksakan pikiran Anda;

) kompromi - tindakan menyanyikan dunia titik fajar yang lain;

) kulminasi masalahnya adalah gaya, yang tampaknya menjadi keuntungan dalam situasi, yang berarti keragaman pemikiran dan pemikiran, ditandai dengan pemahaman yang jelas tentang perbedaan pandangan dan pandangan sekilas itu untuk mengetahui perbedaan. solusi dapat diterima untuk kedua belah pihak.

Vybіr cara podolannya pereshkod bude, di tangannya sendiri, terletak pada ketahanan emosional kekhususan, sobіv zahistu , kewajiban kekuatan nyata dan kekayaan faktor lainnya.

Pertahanan psikologis kekhususan seolah-olah tidak terlihat sebagai suatu sistem pemantapan kekhususan perlindungan bidang kesadaran individu berupa dampak psikologis negatif. Akibat konflik tersebut, sebuah sistem diberikan kepada orang-orang spratsovuє mivolіl, krіm volі that bazhannya. Perlunya pembela seperti itu untuk disalahkan, ketika pikiran muncul, masuk akal, apa yang menjadi ancaman bagi kepercayaan diri, apa yang terbentuk saya - gambar individu, sistem orientasi berharga yang mengurangi harga diri individu.

Dalam beberapa situasi, situasinya mungkin jauh dari yang sebenarnya, tetapi reaksi orang tersebut terhadap situasi tersebut dapat dibentuk oleh sifat situasinya, dari fakta bahwa situasi tersebut sedang dibuat dan situasinya memperumit konferensi. Emosi negatif, yang merupakan hasil dari konflik, dapat dengan mudah dipindahkan dari masalah ke spesialisasi lawan, untuk melengkapi konflik dengan oposisi khusus. Semakin konflik menjadi lebih kuat, citra lawan terlihat tidak dapat diterima, yang semakin memperumit visi ini. Z'yavlyaєtsya khibne kolo, yak vkrai dilipat rozirvati. Sedikit demi sedikit pada tahap tongkol podії laring, merapat situasi tidak lepas kendali.

Visnovok

Meremehkan konflik dapat mengarah pada fakta bahwa analisis ini akan dilakukan secara dangkal dan berdasarkan analisis semacam itu, proposisi-proposisi akan tampak tidak bernilai. Meremehkan konflik mungkin memiliki penyebab obyektif dan subyektif. Secara obyektif - berbaring dalam bentuk sistem informasi dan komunikasi, dan secara subyektif - dengan tidak adanya kurangnya tanggung jawab untuk seseorang yang berada dalam posisi untuk menilai situasi, vinicla itu.

Shkidliva sebagai meremehkan, dan evaluasi ulang oposisi yang jelas. Dengan cara ini, lebih perlu untuk menghindari susilla, tidak perlu. Pengkajian ulang atas konflik tertentu, atau reasuransi terhadap kemungkinan terjadinya konflik, dapat mengarah pada manifestasi konflik di sana, de yoga tidak mungkin dilakukan.

Dimungkinkan untuk mengatasi konflik dengan mengubah sikap seseorang terhadap situasi dan perilaku yang bermasalah di dalamnya, dan juga mempengaruhi jiwa dan perilaku lawan.

Untuk menyelamatkan konflik antar masyarakat, perlu untuk mengevaluasi, mereka yang telah pergi bekerja, dan kemudian mereka yang tidak pergi jauh: orang yang mengevaluasi bersalah sendiri atas kebaikan untuk mengetahui aktivitas; memberikan penilaian setiap hari, dan bukan berdasarkan formulir; penilai bersalah karena menegur objektivitas penilaian; menunjukkan dan memberitahu praktisi tentang alasan kekurangannya; merumuskan tujuan baru dengan jelas; nadihati spіvrobіtnikіv untuk pekerjaan baru.

Daftar sastra pemenang

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konflikologi. Tampilan ke-3 tukang. Sankt Peterburg: Peter, 2007.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Glosarium seorang ahli konflik. Sankt Peterburg: Peter, 2007.

Babosov E.M. Konflikologi. Mn.: Tetra-Sistem, 2005.

Bogdanov E.M., Zazikin V.G. Psikologi konflik khusus: Panduan heading. tampilan ke-2. SPb: Petrus, 2006.

Vorozheykin I.Є. itu di. Konflikologi. M: Infra-M, 2007.

Grishin N.V. Psikologi konflik. Sankt Peterburg: Peter, 2008.

Egides A.P. Labirin kontroversi, atau Bagaimana hidup dengan orang-orang. AST-PRES, 2005, 2006, 2007.

Emelianov S.M. Workshop konflikologi. tampilan ke-2. Sankt Peterburg: Peter, 2005.

Zaitsev A. Konflik sosial. M: 2006.

Konflikologi. Tukang 2 spesies. / Ed. A.S. Karmina. Sankt Peterburg: Lan, 2007.

Bimbingan Belajar

Apakah Anda membutuhkan bantuan tambahan dengan bantuan dari mereka yang?

Guru kami akan berkonsultasi atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik untuk Anda.
Kirim lamaran dari mereka yang ditunjuk oleh mereka secara langsung sekaligus, untuk mencari tahu tentang kemungkinan mengambil nasihat.

Mengutip ayat-ayat terkenal Vadim Shefner, maka kita akan mengatakan: "Jangan memilih robot, hidup dan mati di atasnya." Untuk jam sukses, yang didasarkan pada kompetisi, Anda dapat bergerak dari satu, tetapi tetap berlayar tidak semuanya sama.

Jadi, sebagai tim kerja yang dipilih secara spontan, maka orang-orang dengan kemiripan gustatory khusus dan sikap yang berharga pergi ke sana. Berhenti memasukkan super-echo satu per satu, yang akan menghasilkan konflik pada robot. Terlepas dari kenyataan bahwa perlu untuk menjadi orang yang sibuk, tetapi itu ditunjukkan pada produktivitas kerja dengan peringkat negatif. Iklim mikro di antara spivrobitnik bahkan lebih penting. Oleh karena itu, para pekerja inti menyelenggarakan pelatihan-pelatihan untuk pembentukan kelompok. Tetapi metode psikologis kebodohan, meskipun ada konflik di robot, tidak menghilangkan kemenangan itu.

Konflik adalah kehebatan antara kepentingan, konflik, nilai dan kebutuhan kedua belah pihak.

Lihat konflik di robot

1. Antara manusia dan manusia - jenis konflik terluas pada robot. Tim monolitik itu penting. Mіzhosobistіsnі zіtknennya filter untuk pemilihan personel. Dua orang tidak dapat jatuh cinta satu per satu melalui svetoglyady, kesamaan politik, yang menggantikan satu, dan lebih sering, orang berbeda dalam pernyataan mereka tentang mereka yang perlu bekerja. Seolah-olah gadis super itu menyalahkan bos dan membantunya, maka posisi itu dipahami. Yang pertama vvazhaє: dan kurang rajin berlatih, dan yang lainnya vvazhaє: Jika ada konflik horizontal (antara rekan kerja), maka alasan kompetisi adalah ramalan khusus. Memang benar, terkadang orang membandingkan diri mereka dengan kenyataan bahwa bau mulut yang berbeda pernyataan tentang kebersihan tempat kerja, seperti bau yogo lakukan.
2. Spesialisasi dan grup Mizh. Peran "khusus" dimainkan oleh bos baru, dan peran kelompok dimainkan oleh tim wirausaha. Menyebabkan suasana hati khusus kulit Anda, tetapi kebanyakan menyalahkan mereka yang "mtla baru dengan cara baru". Cerita lain, jika spivrobitnik, setelah tiba lagi, berhasil tidak membawa rekan kerja untuk dirinya sendiri. Pada titik ini, sepertinya saya tidak dapat melakukan kontak, pemula tidak terhubung. Tidak ada yang bisa berada di neraka. Nah, orang itu kuat dalam semangat dan membutuhkan robot, ada baiknya untuk mengubah situasi dan mengubah pengaturan tim menjadi dirinya sendiri, sebenarnya, ini adalah proses yang sederhana dan penuh tekanan.
3. Antar kelompok dalam tim. Jika iklim mikro perusahaan sehat, maka tim jelas monolitik. Nomu tidak memiliki retakan. Saya sadar bahwa itu tidak muncul di robot, dan itu tidak menyebabkan konflik. Saya akan menjadi indikator tim yang sakit - menghancurkan kelompok okremi voroguyuchi (untuk tanda-tanda profesional dan ideologis).

Jadi Anda melihat konflik pada robot, dan sekarang kami akan memperhatikannya, karena ini adalah yang paling umum.

Seperti konflik robot dengan rekan kerja, pekerjaan apa?

Lebih singkatnya, klasifikasi "rekan-rekan skidnik" dan metode memerangi mereka. Ayah:

• "Seorang pecinta berbicara dan petarung" adalah membosankan dan mengundang orang lain dalam bentuk sepatu profesional. Di kantor kulit "bekerja" orang - "penumpang". Mereka meminta nomor. Robot jangan klik. Begitulah subjek aktivitasnya, pertama untuk segalanya, mencintai gaji. Rekan-rekan serupa akan merasa seperti robot selama lebih dari dua hari dalam sebulan - selama satu jam untuk melihat pembayaran gaji di muka. Saat ini, bau busuk menyengat dari udara dan banyak bicara, sehingga Anda bisa meredakan rasa sakit Anda. Hanya ada satu air turbulensi otochuyuchih dalam tipe praktisi tsymu: youmu.
• - Tipe Shkidlivy. Di robot, seperti di dunia, orang hidup, mereka sudah bertarung. Dan bau busuk mencoba menjatuhkan pemimpin dari kursi, dan akan ada langkah-langkah. Orang-orang datang ke tim, masih tidak tahu penyelarasan kekuatan dan meminta bantuan orang seperti itu, tetapi orang itu mengambilnya.
• "Oposisi atau bajingan kerivnitstva" - bukan tipe yang aman ("spygun" atau "snitcher"). Dua wajah dari satu hal. Seperti spіvrobіtnik baik untuk mencintai atau tidak mencintai bos dan povіdomlyaє tentang tse kulit kolezі.

Cara untuk melawan faktor utama perilaku manusia:

• Seperti mereka yang suka berbicara dan memercikkan budaya duniawi mereka kepada orang-orang, mereka mengikuti kota dan zatulyatisya dengan layar yang tidak dapat ditembus. Pada butovy sensi, diungkapkan dengan frasa: “Vibach, that tsіkavі, tetapi dalam diriku istilahnya adalah zavdannya, mari kita bicara kali ini.” Seorang rekan pergi ke pranks mata-mata lain.
• Dengan tipe lain, perlu dilakukan trim vukho gostro dan keunikan fallowness yang terlihat pada robot. Jadilah vichlivim dan jangan mengelas, sehingga masa depan tidak melepaskan klub dari kemudi.
• Jangan berbicara dengan bos tentang robot - prinsip utama dalam perang melawan mata-mata dan informan di antara kolektif.

Otzhe, vіdpovіd nіdіvіy pіdstavі: “lebih sedikit kata - lebih banyak lakukan”.

Tidak wajib, jabatan khusus mengurangi produktivitas kerja. Di robot, Anda perlu berlatih, bukan berteman. Jika seseorang secara suci percaya pada aturan sederhana, maka konflik sehari-hari dengan rekannya tidak buruk.

Jika jiwa masih mampu mengilhami kebijaksanaan dalam kabut itu, yang diperlukan untuk berlatih, maka Anda dapat beralih dari rekan ke "ti" hanya setelah pemikiran sepele, yang menyerukan "untuk" dan "melawan".

Konflik pada robot dari bos yak buti?

Tidak ada jejak di antara kerivnik, mengingat satu tirai:

1. Bos benar.
2. Kepala Yakshcho tidak maє racії, div. titik pertama.

Alekerivniki tidak begitu putus asa lagi. Orang-orang yang masuk akal, ingin dan melihat, dalam tas super yang dapat dilipat dan bermakna untuk dihubungi. Kita harus diberitahu mengapa, mengapa alasannya tidak masuk akal? Bersalah karena berbohong pada ketidakmampuan profesional, mengapa konflik robot dengan bos menjadi melalui karakter khusus spivrobitnik?

Ramalan khusus adalah fenomena, yang seharusnya menang. Massa mengarah pada fakta bahwa kerangka yang tidak efektif menjadi sukses dan dicintai oleh rasa ingin tahu. Dalam hidup, pemimpin yang terakhir ada dalam keputusannya dan menyebabkan yang tidak menyenangkan.

Strategi perilaku praktisi adalah memperjuangkan hak untuk berlatih di tempat yang tepat. Artinya:

• Layak untuk vvіchlivo vіdvoіdati kepala di yogo zakidi.
• Regangkan jarak (jangan keluar dengan diri sendiri, jangan menunjukkan iritasi).
• Seolah-olah satu lagi pejabat menggantung di atas kepala, dan robot itu tidak menggores semua orang, beralih ke yang baru, bantu mereka. Sebenarnya, di tangan seorang praktisi, ada banyak bukti di tangan juru tulisnya yang tidak terputus.

Sejauh menyangkut klaim profesional tertentu, algoritmenya adalah sebagai berikut:

• Lyudina rozmovlyaє dari bos secara rinci tentang masalah.
• Orang-orang menunjukkan sisi lemah mereka.
• Orang-orang menceburkan diri ke dalam jurang praktik.

Konflik viishennya pada robot. Cara berperilaku dalam situasi konflik

1. Sangat baik. Jika salah satu peserta adalah gadis super, atau jika tidak, mengambil gadis super seperti sebuah pertempuran adalah penghinaan. Bahkan sikap zhorstka. Orang-orang membuktikan kasus mereka, terinspirasi dari orang lain - "jangan menilai pemenang." Jika seseorang dengan mudah dan cepat melakukan konfrontasi, maka dalam tim mereka tidak akan terjebak. Kamp perang tidak bertahan lama, di sisi baru sudah ada banyak kekuatan.
2. Lampiran. Tingkah laku seorang altruis, yang melupakan kepentingan dan posisi seseorang, yang seolah-olah, demi tim. Strategi ini cocok untuk resolusi makanan kompleks yang tidak signifikan. Jika seseorang melewati satu jam negosiasi penting, maka orang-orang membuang waktu mereka sebelum dia. Sampai saat itu, jangan memulai perilaku orang yang bertindak, pergilah dari hati. Pada saat seperti itu, strategi itu menghancurkan seseorang, seolah-olah itu adalah pemandangan untuk memuluskan kuti.
3. Unik. Seseorang pergi ke tempat teduh, membiarkan orang yang menyeka mengendus, spodivayuchis, bahwa gadis super itu sudah gila. Saya tegaskan kembali: perbedaan yang tidak penting dapat diangkat sedemikian rupa, tetapi masalah serius perlu didiskusikan.
4. Kompromi. Lyudina, seolah-olah mengikuti perilaku seperti itu, mengorbankan pishki untuk mengambil raja. Saya menciptakan ilusi untuk lawan, yang saya menangkan, dan memperdagangkan bonus dan keuntungan saya sendiri.
5. Kerohanian. Strategi perilaku menyampaikan memenangkan kedua belah pihak. Bijaksana dan dapat dilipat, ale vіdpovіdny sudah bukan untuk tipe kulit orang dalam situasi itu.

Bagaimana menunjukkan strategi perilaku, resolusi konflik pada sistem robot, perawatan kulit situasi tertentu keluar dari Anda sendiri.

Cara paling konstruktif untuk menyelesaikan konflik pada robot adalah seremonial dengan seorang superman (pihak yang tidak puas)

Antropolog-pemberontak sadar: di zaman kuno, prasejarah, sebelum munculnya bahasa yang diartikulasikan pada manusia, orang-orang berinteraksi satu sama lain secara telepati. Kemudian nenek moyang kita beralih ke bahasa gaul. Pecahan telepati di zaman kita jarang terjadi, maka klaim lebih produktif untuk berbicara dengan lantang.

Cara memadamkan emosi dalam konflik didasarkan pada diskusi substantif, masalah yang dibahas, jika pihak yang berkonflik, menganalisis pihak yang tidak berkuasa dalam modalitas bersama dan menggunakan wadi secara bersama-sama. Seperti semua perbedaan, hidup lebih ceria, dan produktivitas kerja meningkat, suasana tim meningkat.

Masalah utama orang-orang adalah bahwa mereka tidak dapat berbau busuk di rumah dan mendiskusikan perbedaan di depan pintu. Kolega, pendukung dan bos, orang-orang dan regu - dalam kehidupan sosial dan pribadi - orang menutup poin menyakitkan yang mereka puji untuk mereka dan untuk apa-apa, tse Veda untuk pertumbuhan tekanan dari getaran emosional. Untuk menghilangkan ketegangan, perlu berdialog dengan orang lain. Rozmova — nilai untuk pekerjaan konstruktif dan di rumah. Vchasno mengucapkan kata ryatuє zhittya ta kar'єri orang. Adil dan adil: sebagai orang berkabung sama, jika selanjutnya mengatakan, bencana sudah dekat.

Konflik dalam kerja dan vimotuyut kehidupan khusus dan menjadi tua.

Jika situasinya dipertajam, tetapi tidak mengarah ke kanan ke konflik di kanan, maka akan membantu untuk mengabaikan langkah itu (yang mungkin). Namun, jika oposisi diubah menjadi suara teriakan, perlu untuk berbicara dan mendiskusikan semuanya dengan detail terkecil. Analisislah membran objektif dan subjektif dari kesenangan damai para pihak. Kenali orang lain,

Bagaimana cara menyatukan konflik pada robot? Pilih bidang aktivitas secara relatif dan analisis tim

Konflik adalah bagian dari kehidupan, dan bau busuk selalu menyertai orang. Dan mirkuvannya tentang robot dan kepentingan profesional tidak menginspirasi di bawah. Jika seseorang takut dengan pilihan, pergi atau tidak pergi ke tim, maka Anda perlu bertanya pada diri sendiri tentang tiga pidato:

• Chi seperti robot?
• Kolega berhenti menerima permusuhan?
• Kepala suvoriy, ale fair?

Golovnya, bahwa ke depan supply-nya positif. Dalam realitas masyarakat modern, jarang ada robot yang bisa dirampok dengan cara yang benar.

Nasihat utama tentang makanan, sebagai konflik unik dalam pekerjaan, adalah seperti ini: jangan bekerja, jangan marah pada tim! Ah, utopia. Orang-orang, untuk hidup, perlu berlatih. Pada kesempatan lain, saya akan mati kelaparan di jalanan.

Cara, cara dan metode untuk menyelesaikan konflik itu perlu untuk kemuliaan kulit, pecahan di awal kehidupan harus dibawa ke cahaya dalam situasi lipat superechok dan protirich. Kulit ingin keluar dari kamp ramah kota, sementara tidak piknik dengan orang lain dan sekelompok orang itu. Prote, sebagian besar waktu, konflik mengambil bentuk yang lebih kritis dan mengarah pada pembukaan mata. Bagaimana seseorang dapat belajar mengembangkan keragaman nutrisi, tetapi dapatkah keterampilan seseorang menjadi unik?

Konflik atas kehidupan sendiri dan keadaan normal individu. Ini adalah hal yang sama untuk menyaksikan bahwa individu menyadari hidupnya. Dengan segala pengetahuan tentang mekanisme pemadaman situasi konflik, mutlak diperlukan, kepingan pengetahuan akan membantu untuk saling meningkatkan di bidang sosial, profesional dan khusus. uminnya shvidko yang kompeten virisuvati konflik- pendatang baru juga diperlukan, sebagai kunci untuk mengatur lingkungan yang nyaman untuk diri sendiri dan dalam tim, di mana Anda harus berubah.

Kebanyakan orang tidak curiga tentang itu, dalam beberapa konflik mereka mengambil bagian, seperti dalam keadaan hidup mereka dapat dibawa ke situasi bermusuhan seperti itu dan penyebab pembenaran perselisihan. Bagi seseorang, perselisihan diberikan tanda-tanda yang sangat negatif, karena semua perselisihan, yang tersebar di baris pertama, menimbulkan konflik internal. Yakiy, dengan iblisnya sendiri, membawa kesehatan, kegugupan hingga kehancuran, mengubah karakter seseorang menjadi paruh negatif. Chi menandai Anda, bagaimana dari radius kehidupan yang diketahui langkah demi langkah pesimis terbentuk dari program kegagalan yang diinstal? Masalah orang-orang seperti itu adalah dalam komunikasi yang salah di masyarakat. Jika Anda tidak tenang, prospek metamorfosis, kesadaran varto, yakі snuyut. jalan dan cara untuk menyelesaikan konflik.

Istilah konflik dalam psikologi dipandang sebagai penutupan inkonsistensi dan pertentangan kutub antara orang-orang di antara orang-orang, di antara kelompok-kelompok sosial dan di tengah diri sendiri, yang mengarah pada pengalaman emosional.

Konflik lahir pada subjek manifestasi dotik, pandangan, kepentingan. Konflik memanifestasikan dirinya terutama tajam jika bahasa berada di tangan otoritas, tujuan, bazhan, ide dan motivasi. Mekanisme untuk mengalah pada konflik seseorang: zіtknennya - terkejut secara emosional - bazhannya menyadari pentingnya, jaga keselamatan Anda sendiri, menjadi puas diri.

Cara untuk menyelesaikan konflik

Varian dan cara penyelesaian konflik bermacam-macam. Dalam situasi yang tenang, jika ada kepentingan dan pemikiran yang satu, ada aspek yang berbeda dari perilaku orang, yang dioperasikan oleh fahivtsy. Atas dasar mana analisis didasarkan cara utama untuk memecahkan situasi konflik:

1. Kompetisi.

Cara berkemauan keras untuk menghadapi situasi yang sulit seperti itu cocok untuk spesialisasi yang kuat, seolah-olah mereka secara aktif bekerja pada realisasi kepentingan kita di depan kita, tidak mengandalkan kepentingan kepentingan lain, yang mereka coba kerjakan. proses kerja. ciri nasi orang-orang seperti itu - untuk mengurangi perhatian dari otochuyuchih menerima yogo zasіb virishennya superechnosti.

Metode ini adalah yang paling tajam di antara opsi lain untuk menyelesaikan konflik. Pidide bagi mereka yang dapat memiliki cadangan kekuatan internal yang melelahkan untuk mengubah situasi dan membantu orang lain untuk nasib mereka sendiri. Ini adalah cara paling umum untuk menyelesaikan konflik, yang lebih dapat diterima oleh para ilmuwan. Dengan cara ini lebih mudah untuk mencapai urutan spivrobitnikiv, zavdan vikonannya positif, mengatur tim untuk kesuksesan dan kemakmuran perusahaan. Fitur khusus terkuat dari bangunan ini adalah memimpin organisasi keluar dari krisis, membangkitkan semangat api dan suasana tim untuk kerja yang efektif dan mencapai hasil yang positif.

Persaingan bisa menjadi kuat di dunia bagi seseorang, karena menyangkut sudut pandang keserbagunaan nutrisi spiritual. Prote, orang sering angkat bicara, seperti metode victorious tsey menetralisir konflik saat ini melalui kelemahan mereka. Kita tahu situasinya, jika seseorang menghabiskan harapan untuk menyesuaikan situasi dengan keserakahannya sendiri dan pergi ke titik mengembangkan akurasi super baru dengan otochyuchiami. Jadi, anak-anak sering memprovokasi orang tua mereka, mengambil jasa mereka, sudah memainkan peran sebagai korban, memberi tahu ayah mereka tentang perilaku anak lain, seperti anggur sendiri, memiliki citra chi bil sendiri. Tidak sendirian, jika orang bertindak sebagai provokator hanya melalui kebodohan mereka. Situasi ini naif dan dapat dilipat dalam tim, terutama karena pemimpin bertanggung jawab atas konflik hitam, yang dapat dilawan dengan cara subordinasi. Cara untuk menyelesaikan konflik rіznomanіtnі, memprotes regulasi perlawanan itu sendiri dengan cara ini, perlu diilhami oleh kekuatan yang kuat dan bangsawan, bahwa peluang menstabilkan situasi dengan keserakahan mereka sendiri bahkan lebih besar.

2. Uhilyannya.

Cara-cara untuk menyelesaikan konflik didasarkan pada perbedaan, prote, metode ini secara bijaksana menang dalam hal itu, jika memenangkan kekuatan yang berlawanan menjadi jelas.

"Vtecha" dihormati oleh manifestasi ketakutan dan kelemahan, tetapi tidak sama, jika Anda membawa keuntungan untuk pekerjaan jauh dan pada saling. Lebih dari sekali, lebih dari untuk segalanya, mereka tersandung padanya, seperti kerivnik untuk menyeret satu jam, memanggil dari resolusi yang dipuji, menjatuhkan vonis pada tidak pentingnya istilah itu. Kebenaran untuk ini berbeda. Ingatlah bahwa ada risiko kegagalan baru, batu-batu itu pasti akan selesai dengan lancar, dan juga tidak baik untuk menetap sedemikian rupa untuk mengatur situasi konflik.

Prote situatsії, jika layak memenangkan obat untuk kesempurnaan nutrisi, dengan cara memenangkan satu jam. Tse menunjukkan sisi spesialisasi yang kuat dan masuk akal. Ya, memang benar, Anda harus membatasi perbatasan dengan jelas dan tersesat dalam perbedaan dan berubah dari posisi perwakilan untuk mengubah konflik pada kepentingan Anda sendiri. Sukses mungkin tidak berbalik di hadapan Anda, lalu pukulan itu bisa menjadi pukulan kuat bagi goncangan emosional itu (diinformasikan oleh kekuatan kemalasan). Karena itu, kalahkan jalur protirich virishnya ini dengan kompeten.

3. Lampiran.

Dalam bentuk seperti itu, dimungkinkan untuk memecahkan keragaman dalam hal itu, jika Anda mengetahui dominasi lawan. Di sini perlu membawa nasib buruk dengan kepentingan Anda demi mengatur superechok. Anda dapat membeda-bedakan seolah-olah menunjukkan kelemahan, atau Anda dapat sebagai posisi yang wajar di saat-saat, seperti:

Melakukan superman Anda, Anda tidak akan tahu biaya besar;
prioritas untuk Anda adalah pelestarian stosunkiv ramah dari kolega dan tim;
Anda tidak memiliki semua sumber daya dan kekuatan yang diperlukan untuk mencekik perbedaan;
Anda memahami pentingnya kemenangan lawan atas Anda;
opіr bahwa prodovzhennya borotbi dapat suttєvo merugikan kepentingan kekuasaan, lebih lanjut kar'єri dan zdorov'yu;
pesaing mungkin perlu memaksakan dirinya lebih penting dicekik, perlu untuk bertahan, celah shukati dan cara lain untuk menyelesaikan konflik, untuk bertahan dan di masa depan untuk bangkit lebih kuat untuk supernik;
Anda tahu tentang mereka yang, seperti batu air, ingin mengambil keputusan. Setelah diberi kesempatan untuk mewujudkan gagasan seorang superman, Anda akan mengambil keuntungan pada saat konfirmasi fakta bahwa keputusan di pihak lawan tidak dapat diterima.

4. Spivrobitnitstvo.

Cara terbaik untuk menyelesaikan konflik terletak pada kenyataan bahwa pihak yang melanggar mengetahui posisi yang paling layak untuk rekonsiliasi dan, tanpa mengabaikan kepentingan mereka sendiri dan kepentingan orang lain, masuk ke dalam hubungan yang positif. Semua metode penyelesaian konflik ada plus minusnya, namun jalan ke depan adalah yang paling menyenangkan.

Jika pihak yang melanggar menerima pembatalan, mereka dapat menggunakan semua sumber daya yang diperlukan untuk mengurangi biaya likuidasi kembali konflik bersama-sama mereka siap untuk meningkatkan keputusan yang saling menguntungkan untuk melanjutkan praktik. Posisi ini gila untuk kekhasan yang bijaksana dan kuat, membangun untuk mengekspresikan dan menyuarakan pikiran, tujuan, bazhannya, nama yang mendengarkan lawan, sehingga Anda dapat membuat visnovka yang luar biasa.

Biasanya, dengan bentuk konflik yang serupa, organisasi-organisasi tersebut bertabrakan, berpandangan jauh ke depan dan membangun untuk mengenal lebih global antar kepentingan. Pengaturan prioritas yang benar memungkinkan Anda untuk kemudian menyelesaikan perselisihan nutrisi pada tingkat menengah dari pelurusan sempit yang bersifat tepat waktu. Kekuatan viyav.

Jika dibutuhkan solusi untuk viklikana yang lemah, maka itu mirip dengan spivpratsya, itu lebih seperti bentuk keterikatan. Namun, varian ini tidak negatif dalam situasi itu, karena dalam waktu terdekat tidak ada perubahan tajam dalam kekuatan oposisi.

5. Kompromi.

Memilih metode untuk menyelesaikan konflik, jangan lupa tentang cara mengatur perbedaan, sebagai latihan kedua belah pihak untuk berkompromi solusi. Terkadang itu bisa menjadi satu-satunya cara rasional untuk meredam konflik. Tsej sposіb pіdіyde tm people, yakі pragnіtsiї realіzії svіlnіh interesіv, alе vаvazhayut, scho dan dan pada satu jam sebagai pencapaian lоimovіrno. Situasi ini sering disalahkan untuk ini, jika para pihak mungkin memiliki cadangan kemungkinan yang besar, dan mungkin berbeda dalam skema untuk memenangkan hasil dari kepentingan bersama itu. Dalam waktu seperti itu, pilihan yang paling optimal adalah konsultasi jangka pendek dengan pikiran kompromi yang menguntungkan kedua belah pihak.

Cara untuk menyelesaikan konflik

Pada saat ini, metode penyelesaian konflik ada dua jenis dan membawa dua hasil dalam pengaturan konflik:

metode negatif;
cara-cara positif.

Cara-cara negatif untuk menyelesaikan konflik nyalakan obov'yazkovu melawan reruntuhan kesatuan air yang jauh. Mengatur masalah dengan cara-cara positif, pihak-pihak yang melanggar mencapai kesepakatan bersama, atau menyelamatkan pembangunan gotong royong, bernegosiasi dan berdialog konstruktif.

Benar-benar menghina metode dan menambahkan 1-1, tetapi unsur-unsur perjuangan, bagaimanapun, dalam kekuasaan, baik dalam beberapa cara, menebus super-chek. Untuk berbagi satu pemikiran, perlu untuk memenuhi kepentingan pihak berwenang, untuk menetapkan prioritas, untuk menekan lawan untuk menarik perhatian ke buku Anda sendiri. Tim lebih, yang lebih kreatif daripada bangsa super asli dari ide-ide baru, memberikan kontribusi untuk pengembangan teknologi, menghidupkan inovasi, membutuhkan pengembangan lebih lanjut. Sampai saat itu, kita ingat perintah bahwa " orang superechtsi memiliki kebenaran».

Jika ingin melihat perjuangan berbagai orang, semua bau busuk bisa membuat tanda-tanda tidur. gulat meta- langsung situasi konflik di bіk rekonsiliasi chi menang. Tim tidak lebih kecil, sisi kulit vvazhє nya ob'yazkom zalishitissya pada posisi superior supernik. Pertarungan tidak mungkin tanpa mengetahui peluang menang, strategi, pada waktu yang tepat untuk menyerang.

Temukan cara berikut untuk membalikkan situasi:

Injeksi tidak langsung chi langsung pada lawan;
perubahan kekuatan protiborchih spіvvіdnoshnі;
untuk memberi tahu pengawas tentang niatnya sendiri sebagai orang yang dapat dipercaya, sangat jujur;
analisis kemampuan dan kekuatan musuh.

Metode penyelesaian konflik

Metode untuk menyelesaikan konflik dapat didamaikan dan dikombinasikan dengan berbagai jenis perjuangan. Anda dapat melihat yang utama.

1. Pragnennya menjangkau mereka yang ingin memenangkan lebih banyak ruang untuk realisasi perbuatan jauh mereka.

Meta kepala adalah destabilisasi lawan dengan cara yang membawa Anda ke tim, dalam beberapa anggur itu lemah. Penting untuk melemahkan posisi lawan, mengelilinginya dengan kebebasan, mengorbankan berkah sendiri demi mengambil posisi terbaik dan mekanisme pencekikan jarak jauh dari pihak lawan.

2. Sumber daya Vykoristannya dari lawan untuk mencapai vlasnoi vgodi.

Meta utama adalah menyembuhkan lawan ke ketenangan, yang membawa manfaat nyata bagi diri Anda sendiri.

3. Kritik terhadap proses kerja supernick.

Ada meta-metode perjuangan - untuk membuka, membuka dan membawa pusat kunci kendali lawan ke dalam harmoni. Vikrittya, mendiskreditkan, memfitnah, mengkritik, sisi negatif publik membantu untuk memenangkan satu jam dan mempersiapkan Maidanchik untuk realisasi dan promosi kepentingan pihak berwenang.

4. Mengencangkan.

Aspek tersebut, seperti kecepatan dan ketepatan waktu serangan, memainkan peran utama dalam mengatasi musuh. Untuk penerapan cara bertarung yang serupa, mereka pergi ke titik pengetatan solusi nutrisi yang mendesak. Yakraz Anda bisa menang satu jam untuk mengambil momen yang diperlukan, memperkuat dan menghancurkan musuh.

5. "Waktunya bekerja pada kita."

Cara untuk gravitasi yang tenang, seolah-olah dalam peluang Anda untuk menang dan memenangkan momen, jika Anda bisa mengalahkan pukulan itu. Selama periode ini, Anda dapat menempatkan pasukan, mengumpulkan sumber daya yang diperlukan, dan bersiap. Contoh paling indah dari jenis perjuangan ini adalah dengan menggunakan posisi Anda sendiri misalnya, jika Anda dapat memanggil semua "untuk" dan "menentang", untuk mempercepat ide yang sudah disuarakan, untuk menyelamatkan kepolosan dan kebaikan Anda.

6. Identifikasi bukti.

Metode pertempuran ini dibalik dalam 4 cara, hanya menang bukan untuk menghilangkan kemampuan tepat waktu untuk mengambil kekuatan dan memeriksa saat yang tepat untuk serangan, tetapi untuk berhenti untuk destabilisasi baru musuh. Sebagai aturan, keputusan sebagai hasilnya tidak diterima oleh lawan.

7. Konflik unik baru.

Sepintas, itu bisa menunjukkan manifestasi kelemahan, tetapi memberikan kemampuan untuk mengumpulkan kekuatan, bukan untuk memenangkan lawan, untuk memenangkan tugas, atau untuk mengetahui cara dan hasil dari pukulan yang tak terhentikan, jika Anda menjadi penyintas dalam situasi konflik.

Cara positif untuk menyelesaikan konflik rutuyutsya dalam negosiasi konstruktif. Sebagai aturan, metode interaksi dengan lawan adalah kemenangan satu arah atas dirinya. Prote, varian meraih kemenangan sendiri dipilih lebih lembut, bertentangan dengan metode perjuangan yang dijelaskan. Negosiasikan untuk membantu menentukan posisi superman, lewatkan sisi lemahnya, mainkan kekuatan orang lain, buat tindakan bersama, adopsi solusi bersama yang layak.

Cara mengatasi konflik melalui negosiasi didasarkan pada aturan perilaku dasar, yang dalam kasus yang berbeda membawa hasil positif dan keberhasilan dalam oposisi.

1. Meluncur untuk berkonsentrasi pada subjek negosiasi, dan bukan pada pesertanya, mempertimbangkan kritik pada alamat lawan, pecahan vede hingga ketegangan emosional dan kejengkelan proses komunikasi.

2. Sebagai aturan, supernik keras di posisi mereka, jelas membela mereka. Prote selanjutnya untuk menembus lebih banyak dan beralih ke makanan, seolah tertarik mengikuti lawan. Dengan cara ini, dimungkinkan untuk menengahi musuh secara luas dan untuk membuka dialog, mengatur semua konflik antara kedua belah pihak.

3. Analisislah dengan tepat manfaatnya, sehingga dapat menghilangkan sisi-sisi yang menyinggung dari rumah tangga yang berbeda. Cari masalah dan cara virishennya mereka, yaki runtuyutsya demi kepentingan kedua tim, untuk membantu mengarahkan negosiasi ke arah rekonsiliasi. Secara psikologis lebih tepat untuk melawan segala jenis masalah yang membara, tetapi untuk membuat satu lawan satu.

4. Objektivitas analisis masalah memberi peluang untuk mengatasi hal negatif dari setiap supernik. Jadi, jika tidak, setelah melihat karakteristik subjektif, jauh lebih mudah untuk menemukan solusi tunggal dan fokus pada kepuasan kepentingan bersama tanpa preemption dan domogan.

Cara untuk menyelesaikan konflik juga berbaring untuk mengatur bau busuk. Dalam beberapa kasus, metode foaling digunakan, atau pihak ketiga terlibat dalam mengatur perselisihan. Ini berguna dalam suasana hati itu, jika Anda berbicara untuk pergi ke kut tuli, dan menghasilkan satu keputusan di wilayah tersebut dengan lancar.

Berbicara tentang gadis-gadis super, seseorang tidak dapat pergi tanpa menghormati pemain sandiwara yang begitu penting, seperti emosi. Untuk menyelesaikan masalah dengan aman dalam perjalanan ke titik kebingungan, ikuti ibu dari seorang pemula kіlka, seperti penyelesaian situasi konflik yang berhasil:

Volodya, tenang. Tse memungkinkan Anda untuk menilai situasi dan situasi yang telah berkembang secara lebih memadai;
trimati di bawah kendali emosi seseorang dan mengikuti perilaku;
jangan mengganggu pendengaran lawan, ikuti dia, seolah-olah Anda bisa merasakan kehadiran orang;
mengerti apa yang orang pikirkan cara yang berbeda melawan situasi lain ini;
namagatisya gambar unik ke alamat lawan.

Aturan kecil Dorimuyuchis tsikh, Anda ingat itu manifestasi konflik internasional itu akan mudah bagi Anda, dengan sedikit saraf dan dengan hasil yang paling menyenangkan.

Apa yang lebih penting untuk diingat tentang hasil konflik

Meski ada sisa konflik, jumlah inspirasinya malah lebih banyak. Namun, entah itu pragnennya sebelum penebusan makanan lama, Anda bisa berbuah. Nasampered tse memberi landasan untuk sedikit perkembangan. Jika Anda membangun untuk mengatur konflik di antara mitra khusus, itu berarti Anda pantas mendapatkan pujian untuk pihak lawan. Untuk semua itu, tidak masalah, sebagai metode penyelesaian konflik dalam kemenangan. Ada minat pada orang yang dapat membawa kenegatifan dan masalah terkecil, Anda dapat mengatasinya, dengan membawa ketegasan seratus.

Jika Anda merasa takut jika terjadi konflik bersalah, maka Anda akan takut akan kedalaman jiwa Anda, bahwa peluang untuk hasil positif ini minimal bagi Anda. Tim lebih besar, karena hasil konflik di masa lalu adalah negatif, maka dampak dari hasil perselisihan yang bersahabat dikurangi menjadi nol. Sebagai aturan, dalam suasana hati apa pun Anda jatuh pada perbuatan, saya akan mengalir, yang akan menyebabkan ledakan emosi yang tajam, yang dapat membuat situasi menjadi kurang kuat.

Seperti jalan, cara metode penyelesaian konflik harus menang untuk Anda, berbaring sesuai dengan karakter dan sifat internal Anda, mesum, menerapkan proses Anda sendiri dalam proses mengatur konflik dan, jika mungkin, menyatukan angin.

Tanpa ragu, kehidupan orang kulit memiliki momen, jika Anda ingin melepaskan diri dari berdiri dan meletakkan makanan Anda sendiri, seperti konflik. Ale buvayut dan furnish, jika baik untuk keluar dari situasi konflik yang sulit, mengurusnya. Deyakі orang stikayutsya z diperlukan konflik diperparah dengan metode vyshennia sisa yogo. Setiap saat, sebelum kulit kita ada nutrisi, bagaimana menyelesaikan konflik atau bagaimana melakukan yoga.

Kita harus menyadari bahwa konflik adalah keadaan khusus yang sepenuhnya normal. Sepanjang jam, ketika seseorang menyadari kehidupan untuk dirinya sendiri, dia akan berkonflik dengan orang lain, kelompok spesialisasi dengan dirinya sendiri. Dalam hal ini, jika Anda menguasai keterampilan, mereka akan membantu Anda untuk memahami, bagaimana mengatasi konflik, Anda dapat secara signifikan meningkatkan pengakuan spesialisasi dan profesionalisme satu sama lain. Virishennya konflik sosial - dosit pendatang baru yang serius, karena dapat muncul bahkan coklat.

Banyak orang tidak mengerti, dalam beberapa konflik mereka sendiri bau, dan mereka tidak terlalu memperhatikan penyebab konflik yang tepat. Sebagai upaya terakhir, bau busuk tidak dapat mengatasi mereka secara efektif. Kadang-kadang, konflik yang belum terselesaikan antara kekhususan dapat sekali lagi menyebabkan konflik khusus internal dan membawa konsekuensi yang tidak penting. Harapan yang tidak terpenuhi dan ketenangan pikiran dapat menjadi penyebab masalah kesehatan. Selain itu, bau sering melebih-lebihkan karakter dan mengubah spesialisasi menjadi tidak puas dengan segala sesuatu di dunia nevdahu, orang zishtovhuyuchi ke pertemuan sosial. Karena prospek seperti itu jauh dari menarik bagi Anda, dapat dikatakan bahwa Anda senang melihat bagaimana konflik diselesaikan pada waktu yang berbeda. Cara untuk menyelesaikan konflik sangat penting, sehingga Anda dapat menguasai keterampilan yang paling diperlukan tanpa masalah.

Mari kita cari tahu apa konfliknya. Dalam psikologi, istilah ini telah ditetapkan sebagai zіtknennya yang absurd dan cenderung meluruskan kecenderungan orang di antara individu, kelompok orang, atau dalam jumlah besar orang, yang mengarah pada pengalaman emosional negatif.

Penunjukan tsgogo Vykhodyachi, dasar dari situasi konflik adalah zіtknennya _interesіv, tsіley manifestasi itu. Jelas, konflik terwujud hanya jika orang tidak tahu bagaimana mendapatkan nilai, motivasi, ide, gagasan, dan perasaan mereka sendiri. Seringkali wawasan seperti itu terlihat sepele. Namun, jika konflik memiliki perasaan yang kuat, kebutuhan utama menjadi dasar masalahnya. Di depan mereka, orang dapat melihat kebutuhan akan keamanan, penegasan, kedekatan, pengetahuan tentang kekuatan nilai atau signifikansi. Benar manifestasi konflik internasional kita mengorientasikan diri kita pada kebutuhan primer manusia.

Fakhіvtsy adalah razroblenі razn cara untuk menyelesaikan konflik dan rekomendasi itu tentang berbagai aspek perilaku ciri-ciri khusus dalam situasi konflik kepentingan dan pemikiran. Tergantung pada model penyelesaian konflik yang mungkin, tujuan dan kepentingan para pihak didasarkan pada gaya penyelesaian konflik tersebut.

• Gaya kompetisi zastosovuєtsya hanya jika spesialisasi aktif dan dapat runtuh sampai akhir situasi konflik, untuk menyenangkan kami di depan kepentingan Anda sendiri, terutama dengan mengorbankan kepentingan orang lain. Orang seperti itu zmushuє nshih menerima masalah sposіb vіrіshennya. Model perilaku ini memberikan kesempatan untuk menyadari kekuatan apakah itu ide untuk menginspirasi dalam suasana hati itu, seolah-olah seseorang bau seperti itu. Di antara cara terbaik untuk menyelesaikan konflik adalah salah satu yang paling penting. Lebih baik memilih gaya varto dalam situasi ini, jika Anda dapat menggunakan semua sumber daya untuk menyelesaikan konflik dengan melankolis Anda sendiri, dan juga jika Anda yakin bahwa keputusan Anda benar. Bagaimana cara membicarakannya? peran pembuat tembikar, kemudian secara berkala mengambil beberapa keputusan otoriter, seperti yang akan datang, untuk memberikan hasil yang positif. Di antara metode terbaik untuk menangani konflik, gaya perilaku ini adalah cara paling efektif untuk membawa rekan kerja ke ketertiban tanpa coretan, dan juga membantu membalikkan keadaan dalam situasi yang sukses dalam situasi sulit bagi perusahaan.

Dalam kebanyakan kasus, transfer super bagus untuk mencapai posisi yang kuat. Ale buvaє sehingga model perilaku seperti itu melewati kelemahan. Bukan hal yang aneh untuk melihat hal seperti itu, jika orang tenggelam dalam harapan untuk menang dalam konflik yang mengalir, dan itu tidak cukup untuk mempersiapkan tanah untuk pembusukan chergovy. Sebagai contoh, Anda dapat melihat situasinya, jika anak kecil svіdomo memprovokasi yang lebih tua, mengambil "kota anggur" yang memang layak, dan kemudian kami akan bersumpah negatif pada ayah dari posisi korban. Selain itu, ada situasi di mana kekhususan masuk ke dalam konfrontasi hanya melalui kebodohan mereka, tanpa memberi nama tentang mereka yang, sebagai warisan dari ibu itu, adalah konflik paling besar baginya. Namun, lebih dari segalanya, jika seseorang membaca artikel ini, kecil kemungkinan dia akan dengan mudah dimasukkan ke dalam situasi yang tidak terlihat untuk dirinya sendiri dan memilih di antara kita dalam situasi tertentu.

• Gaya curang melalui kelemahan sering mandek, jika program potensial dalam konflik tertentu secara signifikan lebih besar, moral yang lebih rendah, "kebocoran" poov'yazanі. Bila Anda tidak memulai, Anda bisa menjadi semacam aktivitas fisik. Orang-orang di pemukiman kervnih sering menyeringai pada adopsi solusi kontroversial, yang dengannya mereka mentransfer nebazhan zustrіch chi rozmov ke istilah yang tidak konsisten. Sebagai manajer sejati, Anda dapat berbicara tentang hilangnya dokumen atau memberikan perintah marginal untuk mengumpulkan informasi tambahan untuk makanan apa pun. Sebagian besar waktu, masalahnya menjadi kurang terlipat, jadi itu tidak cukup untuk konflik unik sedemikian rupa terlalu sering. Tentukan pilihanmu cara untuk menyelesaikan konflik pilih tse todі, jika tse dіysno vigіdno kepada Anda.

Hubungi kami di sebelah kanan, jika gaya perilaku seperti itu dilakukan dengan paksa. Bahkan metode seperti itu benar-benar prima. Spesialisasi yang kuat dapat memenangkan satu jam untuk keserakahan, sehingga Anda dapat mengambil sumber daya yang diperlukan dengan metode untuk menang dalam konflik. Jika Anda tidak ingin menipu diri sendiri dan mengubah fakta bahwa Anda sebenarnya tidak takut dengan konflik yang tajam, tetapi lihatlah momen penting untuk mengubah situasi menjadi keegoisan Anda sendiri. Ingatlah bahwa momen ini mungkin tidak akan pernah datang. Untuk tujuan ini, gaya penyelesaian konflik secara bijaksana dibenarkan.

• Gaya melekat pada kenyataan bahwa seseorang berbeda, berorientasi pada perilaku orang lain, miliknya sendiri tidak menunjukkan minatnya sendiri. Dalam situasi seperti itu, dominasi lawan diketahui dan dia melakukannya untuk mengatasi konflik. Model perilaku ini bisa benar dalam kasus itu, jika Anda memahami bahwa, jika Anda menyerah pada siapa pun, Anda tidak akan membuang-buang uang. Disarankan untuk memilih dari semua cara menyelesaikan konflik, gaya keterikatan yang sama, jika Anda mencoba menghemat uang dan dunia dengan manusia lain atau sekelompok orang, jika tidak, Anda akan mengerti bahwa semua sama, Anda salah. Anda dapat memenangkan model perilaku ini baik jika Anda tidak memiliki cukup atau sumber daya lain untuk menang dalam konflik khusus ini, atau jika Anda melihat bahwa kemenangan itu sangat penting bagi lawan Anda, lebih rendah untuk Anda. Dan inilah subjeknya, mempraktikkan gaya keterikatan, secara pragmatis membuat keputusan, untuk menyenangkan pihak-pihak yang berkonflik.

Strategi tsієї Vykoristannya melalui kelemahan vikoristovuєtsya saja, jika tidak mungkin untuk mengatasi konflik karena alasan apa pun, dan dukungan tersebut berpotensi dapat dirusak secara signifikan oleh kekhususan. Seperti pantat, Anda dapat melihat situasinya, jika Anda memainkan sekelompok hooligan arogan di malam hari, habisi tempat yang sepi. Dalam posisi seperti itu, lebih masuk akal untuk memilih deskripsi terbaik tentang cara menyelesaikan konflik antar-khusus dan terpisah dari telepon, untuk masuk ke dalam perkelahian dan menghabiskan uang Anda sama saja. Namun, orang lain dalam kesehatan Anda mungkin sakit parah.

Melihat gaya perilaku ini dalam bisnis, Anda dapat menganalisis situasinya, jika perusahaan baru memasuki pasar dengan sumber daya keuangan, teknis, dan administratif yang jauh lebih ketat, perusahaan Anda mungkin tidak. Dalam situasi seperti itu, tanpa ragu, Anda dapat menggunakan semua kekuatan dan kemampuan Anda untuk secara aktif melawan pesaing, pertahanan program akan terlalu tinggi. Dalam situasi ini, adalah rasional untuk mencoba, mengetahui ceruk pasar baru, atau, pada gilirannya, telah menjual perusahaan ke gravitasi yang kuat di pasar.

Strategi bertahan melalui kekuatan menang bahkan jika Anda tahu tentang batu bawah air, yang dengannya lawan Anda akan terjebak dalam suasana hati itu, seolah-olah bersikeras sendiri. Dalam situasi seperti itu, Anda mengizinkan orang lain untuk “bersukacita” dengan ahli waris dіy.

• Gaya spivpratsi menyampaikan bahwa subjek tidak menyelesaikan konflik demi kepentingannya sendiri, tetapi pada saat yang sama ia tidak mengabaikan kepentingan lawan dan mencoba mencari cara untuk hasil yang layak dari situasi tersebut. pada waktu bersamaan. Di antara perabotan khas, yang gayanya menang, Anda dapat menebak yang berikut: pihak yang melanggar mungkin memiliki kemungkinan dan sumber daya yang sama untuk menyelesaikan masalah apa pun; hasil konflik terlihat oleh kedua belah pihak dan tidak ada yang mau melihatnya; adanya hubungan saling ketergantungan dan kesukuan antara lawan; kulit dari sisi bangunan yang berkonflik dengan jelas menjelaskan tujuan Anda, ungkapkan pemikiran Anda dan pertimbangkan opsi alternatif untuk keluar dari situasi tersebut. Penyelesaian konflik sosial sedemikian rupa bisa senyaman mungkin.

Spivpratsya melalui kekuatan mungkin lebih penting, jika sisi kulit mungkin memiliki cukup waktu dan kekuatan untuk mengetahui lebih signifikan minat panas, ty rendah, apa yang menyebabkan konflik. Selain itu, sebagai lawan untuk memahami kepentingan global, Anda dapat mencari cara untuk mewujudkan kepentingan tingkat bawah. Sayangnya, dalam praktiknya, cara menyelesaikan konflik deviy seperti itu tidak dimulai melalui pelipatan Anda sendiri. . Dengan demikian, proses penyelesaian konflik akan menimbulkan toleransi di kedua belah pihak.

Spivpratsya melalui kelemahan menebak lampiran. Mereka yang mempraktikkan gaya ini sering disebut sebagai kolaborator atau penikmat. Strategi serupa mungkin efektif dalam situasi itu, karena di masa depan tidak ada perubahan nyata dalam keseimbangan kekuatan pihak-pihak yang bertikai.

• Gaya kompromi disampaikan, sehingga pihak lawan harus berusaha mengetahui penyelesaiannya, seolah-olah didasarkan pada tindakan bersama. Strategi perilaku pihak-pihak yang berkonflik seperti itu lebih dari sekadar, jika mereka menginginkan satu hal yang sama, tetapi jika mereka menghormatinya, tidak mungkin untuk mencapainya sekaligus. Sebagai contoh, Anda dapat melihat situasi berikut: para pihak mungkin memiliki sumber daya yang sama, tetapi ada kepentingan bersama; timchasovoe sluchennya dapat zrobiti kulit dari pihak yang bertikai; lawan yang tersinggung akan puas dengan keuntungan waktu singkat. Gaya kompromi sering kali menjadi cara terbaik untuk menemukan sisa metode penyelesaian konflik yang mungkin.

Cara utama untuk menyelesaikan konflik

kumis metode snuyuchi Konflik virishennya dapat dibagi menjadi dua kelompok: metode negatif (lihat perjuangan, metode untuk mencapai kemenangan satu pihak) dan metode positif. Istilah “metode negatif” digunakan untuk membuktikan bahwa akibat konflik adalah runtuhnya persatuan para pihak, seperti halnya konfrontasi. Sebagai hasil dari cara-cara yang positif, dapat terjaga persatuan di antara pihak-pihak yang berkonflik. Ini termasuk berbagai jenis super-negosiasi dan negosiasi konstruktif.

Ikuti pemahaman bahwa metode penyelesaian konflik dibagi menjadi positif dan negatif mental. Metodologi yang benar-benar ofensif dapat saling melengkapi secara harmonis. Lebih dari itu, istilah 'berkelahi' dalam konteks konflik dianggap terlalu mencolok, seolah-olah sedang membicarakan hal yang baik. Bukan rahasia lagi bahwa dalam proses negosiasi seringkali ada unsur perebutan makanan. Jadi perjuangan pihak-pihak yang bertikai itu bahkan tidak termasuk diadakannya perundingan untuk aturan-aturan tertentu. Tidak mungkin menunjukkan kemajuan tanpa takhayul kreatif dari ide-ide lama dan baru. Dalam kasus pelanggaran apapun, pihak-pihak yang berkonflik dapat memikirkan satu meta - pengembangan bidang bernyanyi.

Terlepas dari mereka yang telah melihat banyak perjuangan, tanda-tanda kulit mereka ada di sana, tanda-tanda perselisihan mungkin ada di vazі vzaimodiyu dari dua mata pelajaran, jika ada satu perubahan ke yang lain.

Head-to-head menang di saat pertempuran yang kuat - pencapaian kemenangan tegas dan konsentrasi kekuatan pada titik pertempuran kepala. Teknik serupa mencirikan strategi utama dari jenis perjuangan lainnya, yang, misalnya, adalah permainan di cek. Biarkan orang yang dapat mengambil bagian tengah dari sosok di kabut, menghilangkan serangan langsung virishal pada raja lawan.

Baik itu perjuangan, Anda harus ingat untuk memilih medan pertempuran yang menentukan dengan benar, untuk menciptakan momen yang tepat untuk menyerang. Apakah ada metode perjuangan, dimungkinkan untuk menggunakan kombinasi gudang utama ini.

Meta perjuangan utama adalah perubahan situasi konflik. Anda dapat mencapainya dengan cara berikut:

• Suntikan pada lawan, yogo pertahanan situasi itu;
• pasukan Zmіnoy spivvіdnoshennia;
• Pengampunan dan informasi yang benar dari musuh tentang namanya;
• Penilaian Otrimannyam benar terhadap situasi dan kemampuan musuh.

Berbagai metode dan metode memerangi metode zastosovuyut usi qi dalam kasus yang berbeda.

Mari kita lihat metode yang menang dalam proses pertarungan. Salah satunya adalah pencapaian kemenangan melalui penghapusan kebebasan yang diperlukan. Metode Denmark dapat diterapkan dengan metode seperti: - membentuk kebebasan untuk diri sendiri; pertukaran kebebasan lawan; Saya akan memberikan posisi yang lebih menang untuk pertarungan, menginspirasi dengan mengorbankan nyanyian berkah, kalau begitu. Misalnya, dalam kasus pelatih super, bahkan lebih efektif untuk memaksakan lawan pada mereka, dalam beberapa anggur itu tidak kompeten. Dalam peringkat ini, seseorang dapat berkompromi dengan dirinya sendiri.

Menyelesaikan perbedaan adalah cara memenangkan salah satu pihak yang bertikai dari cadangan lawan untuk keuntungannya sendiri. Dengan bantuan metode yang menunjukkan keefektifan metode, primus musuh bisa menjadi cokelat untuk sisi lain.

Cara penting untuk bertarung adalah pershochergove vivendennia dari harmoni pusat-pusat utama kompleks yang saling bertentangan. Mereka bisa menjadi individu kunci atau mengatur elemen utama dari posisi lawan. Pada proses diskusi (di sini tanpa seni film oratoris bergaul dengan baik) secara aktif berlatih mendiskreditkan perwakilan perwakilan dari pihak musuh dan prostuvannya posisi ini. Misalnya, proses perjuangan politik untuk mencapai metode yang efektif adalah kritik terhadap tokoh-tokoh negatif para pemimpin, serta demonstrasi ketidakmungkinan mereka.

Prinsip utama dalam menyelesaikan setiap konflik adalah efisiensi dan spontanitas. Tim tidak kalah, dalam proses pertempuran yang berhasil, Anda dapat zastosovuvatisya metode penundaan yang tepat, yang juga disebut "metode panggilan". Kami akan menyebut trik seperti itu sebagai penurunan, jika Anda memilih jam dan bulan untuk melakukan pukulan terakhir, serta menciptakan keseimbangan kekuatan yang bersahabat.

Transisi yang lebih maju ke yang virishal dapat lebih maju pada saat dibutuhkan untuk mengumpulkan sumber daya yang signifikan untuk memenangkan kemenangan. Pepatah "saatnya adalah tentang kita" dengan jelas mendefinisikan esensi utama dari metode ini. Jika Anda berbicara tentang diskusi, maka metode ini dapat digunakan dalam latihan untuk membawa kata ke sisa baris, jika semua lawan berkumpul. Dalam situasi seperti itu, ada peluang untuk membuat argumen, seolah-olah mereka tidak menjadi sasaran serangan serius di tepian depan.

Metode menarik vikoristovuetsya telah dilakukan sejak lama. Plutarch menggunakan deskripsi vipadok, jika gaya vikory digunakan oleh diktator Romawi Sulla. Jika Anda masuk akal, Anda telah dilatih oleh kekuatan peramal yang signifikan, dan telah meminta diri Anda untuk bernegosiasi dengan konsul lain - Scipio. Setelah siapa trival dibangunkan demi zustrіch itu, di mana Sulla schorazu memuji solusi sisa. Pada saat itu juga, saya meletakkan moral tentara musuh dengan bantuan asisten mereka yang licik. Prajurit Scipio dibeli dengan uang receh dan barang berharga lainnya. Akibatnya, jika militer Sulli pergi ke kamp Scipio, tentara pergi ke sepeda diktator, dan konsul lainnya berkumpul di kampnya.

Vіdkhіd vіd borotbi dosit metode efektivnym, yakyi chastkovo po'yazany z depan. Pada saat yang sama, proses mengakhiri konflik terlihat dalam gaya penyempurnaan. Vіn vikoristovuєtsya di antara sejumlah vipadkіv: dalam kasus kegagalan tugas mobilisasi sumber daya dan kekuatan untuk kemenangan; untuk memancing lawan ke kejauhan, saya menyiapkan pasta dengan metode untuk memenangkan satu jam dan mengubah situasi untuk minggu yang lebih besar.

Positif metode penyelesaian konflik kami sebelum termasuk negosiasi. Jika ada penekanan khusus pada negosiasi sebagai konflik gudang, para pihak harus berusaha melakukannya dari posisi yang kuat untuk mencapai kemenangan sepihak. Tak perlu dikatakan bahwa sifat negosiasi seperti itu hanya mengarah pada penyelesaian konflik sebagian. Dalam hal negosiasi, itu lebih dari cukup untuk menambah jalan untuk memenangkan lawan. Dalam hal ini, jika negosiasi dianggap sebagai metode penyelesaian konflik, bau busuknya adalah debat terbuka, yang mungkin didasarkan pada tindakan timbal balik yang sering memuaskan kepentingan kedua belah pihak.

Metode negosiasi, yang didasarkan pada prinsip-prinsip tertentu, dapat dicirikan oleh aturan-aturan mendasar, yang mencakup beberapa elemen negosiasi dan rekomendasi tentang cara melakukannya.

• Memahami arti "peserta dalam negosiasi" dan "subjek negosiasi". Pecahan menjadi seperti seseorang, seolah-olah mengambil bagian dalam negosiasi, Anda dapat menyanyikan karakter, jangan membahas spesialisasi Anda, pecahan membawa bar rendah ke karakter emosional. V proses kritik peserta sendiri akan berbicara lebih sedikit tentang tamu.
• Fokus pada kepentingan, bukan pada posisi; pecahan lain dapat melekat pada tujuan negosiasi yang tepat. Bukan hal yang aneh jika kepentingan terletak pada dasar posisi yang sangat jelas. Axis mengapa varto memfitnah orang lain. Warto mengingat bahwa jabatan yang berlarut-larut akan selalu menarik lebih banyak minat dari kerabat yang telah memasuki jabatan itu sendiri.
• Pikirkan visi kedua belah pihak dari varian penyelesaian konflik. Rumah tangga, berdasarkan kepentingan, peserta pidshtovhuє dalam mengejar solusi yang layak untuk semua, dengan analisis tambahan pilihan, untuk menyenangkan pihak yang melanggar. Sedemikian rupa, debat mengisi karakter dialog “kami menentang masalah” dengan mengganti diskusi dalam format “Saya menentang Anda”.
• Terlibat dalam pencarian kriteria objektif. Ini adalah kesalahan ibu atas dasar netralitas dalam kaitannya dengan kriteria lawan. Dalam kasus seperti itu, konsensus akan adil dan sepele. Sub'ektivnі kriteria mengarah ke obmezhennya odnієї zі storіn i povnogo ruynuvannya zgodi. Kriteria obyektif terbentuk dari pemahaman pemahaman yang jelas tentang esensi masalah.

keadilan keputusan yang diterima berbaring di tengah prosedur untuk menyesuaikan protirich, seperti adopsi seorang gadis super untuk bantuan dengan anak kuda, mendelegasikan penerimaan keputusan kepada pihak ketiga, lalu. Variasi sisa gaya penyelesaian konflik di faceless.

Ingatlah bahwa ada tingkat emosi yang tinggi dalam proses penyelesaian konflik dengan hambatan dalam perjalanan menuju penyesuaian yang berhasil. Membangun adalah cara yang efektif untuk menyelesaikan konflik sosial tanpa perantara terletak di pikiran Anda, seperti:

• Tenang dan tahan stres. Kualitas khusus seperti itu memungkinkan evaluasi komunikasi verbal dan non-verbal yang lebih berdarah dingin.
• Kemampuan untuk mengendalikan perilaku dan emosi Anda. Begitu Anda merasa malu, Anda akan selalu menyampaikan kebutuhan Anda kepada lawan tanpa memfitnah chi zalyakuvannya.
• Mendengarkan dengan penuh perhatian dan memberi hormat pada kata-kata untuk menunjukkan rasa hormat kepada orang lain.
• Mengetahui bahwa semua orang menghadapi situasi ini secara berbeda.
• Membangun vchinkiv citra yang unik dan kata-kata.

Untuk menghilangkan pendatang baru seperti itu, Anda perlu virobit dalam diri Anda terhadap stres dan membangun kendalikan emosimu. Jadi Anda akan merasa nyaman di cara untuk menyelesaikan konflik garis lipat.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui tentang hasil konflik

Tidak ada perbedaan dalam penyelesaian konflik antar khusus hingga saat ini. Namun, tidak mudah untuk mengambil yogo sebagai salah satu, pecahan jauh dari konflik kulit dapat diatasi pertama kali. Misalnya, partai politik mengobarkan pertempuran terus-menerus, mereka tidak berpura-pura usia tua protyazh ushogo istilahіnu snuvannya.

Konflik dimungkinkan sebagai kemungkinan pembangunan. Jika Anda dapat mengatasi konflik dalam hubungan timbal balik, maka Anda akan menghilangkan kepercayaan di kota. Anda memiliki keyakinan bahwa perawakan Anda tidak runtuh dalam menghadapi berbagai hal negatif.

Jika di mata Anda konflik itu terlihat pelit, itu berarti Anda bisa melihat bahwa itu tidak akan terlihat saling. Bagi orang kaya, konflik di antara mereka sepertinya tidak aman, lebih menakutkan. Dalam beberapa kasus, anggur bisa menjadi traumatis, terutama jika hidup cukup lama untuk menghilangkan Anda dari perasaan tidak berdaya dan mengambil kendali. Pada saat seperti itu, Anda masuk ke dalam konflik karena ancaman yang Anda rasakan, dan, jelas, Anda tidak dapat bersumpah dengan benar. Memiliki lebih banyak vipadkіv vy pіdete pada perbuatan abo, navpaki, marah.

Kulit untuk bazhannyam dapat secara efektif vikoristovuvat qi metode penyelesaian konflik. Pada saat yang sama, pada individu normal, mungkin ada salah satu gaya penyelesaian konflik yang paling berhasil. Bergantung pada fakta bahwa orang-orang itu keras kepala dan aktif, mereka memilih strategi lain itu. Anda dapat memilih gaya optimal untuk menyelesaikan konflik yang sesuai dengan Anda.

Jika Anda tahu maaf, berbaik hati, lihat fragmen teks dan tekan Ctrl+Enter.

Target: Vivchiti menyebabkan virishennya situasi konflik seperti itu.

Pengelola:

• Petir. Pastikan untuk mempelajari dasar-dasar untuk memahami konflikologi. Z'yasuvati, apa peran konflik dalam hidup kita.
• Mengembangkan. Pembentukan pendatang baru untuk pekerjaan mandiri untuk lelucon dan pembentukan materi tambahan. Pengembangan zdіbnosti dilakukan secara memadai dalam situasi konflik.
• Vikhovny. Ajari anak-anak sekolah satu per satu, dan pelajari sedikit tentang budaya temannya.

jenis pelajaran: pelajaran dalam meningkatkan dan memantapkan pengetahuan dari perkembangan teknologi reflektif.

Kata guru. Orang-orang berdasarkan karakter, temperamen, bahwa kekayaan tidak sama dengan kriteria lain, mereka memandang situasi dengan cara yang berbeda, mereka disalahkan untuk itu. Lyudina, meskipun dia adalah tipe orang yang bebas konflik, tidak dalam posisi untuk tersesat dalam perbedaan dengan otochyuchy. Segelintir orang adalah segelintir pikiran, dan kepentingan orang yang berbeda memasuki medan perang satu per satu. Meta utama pekerjaan kami adalah untuk mengetahui bagaimana berperilaku dengan benar dalam situasi konflik dan bagaimana Anda dapat mengatasi konflik. Omong-omong, mari kita tebak untuk Anda konflik seperti apa yang menyebabkan pembenaran ini. Ada verifikasi ulang materi yang mengakar dari kursus "Suspіlstvoznavstva" dari konflik sosial. Pendidikan siswa.

Makanan: Bagaimana perasaan Anda menyalahkan kata "konflik"?

Saran: Hampir z'yavlyayutsya berbeda. Lebih negatif, negatif, memanggil ketidakpercayaan dan kecemasan.

Makanan: Apa itu konflik? Sebutkan struktur yoga.

Saran: Konflik (dari Lat. confliclus - zіtknennya) dapat dianggap sebagai superechnіst yang serius, atau sebagai superechka besar, yang menyerukan perjuangan kepentingan, mencari, orang pragnen.

Struktur konflik:

• KS (situasi konflik) + I (insiden) = K (konflik)
• KS - tse protirichchya, untuk membalas penyebab konflik.
• - kondisi tse zbіg, yakі berkendara ke konflik.
• K - konflik

Makanan: Apa fungsi anggur?

Saran: Konflіkti nadayut superechlivy vpliv Zhittya kami di beberapa vipadkah vіn vikonuє pozitivnі funktsії: Melemahnya psihіchnoї naprugi, stimulyuє aktivnіst Lyudin, pokraschuє yakostі dіyalnostі, zgurtovuє odnodumtsіv di іnshih - negativnі: zavdaє Skoda Perlindungan Kesehatan, pogіrshuє nastrіy, znizhuє zgurtovanіst groupies, porushuє mіzhosobistіsnі stosunki.

Makanan: Apa penyebab konflik?

Vidpovid:

• kesenjangan sosial
• kekurangan barang hidup
• berjuang untuk posisi terbaik dalam supremasi
• rozbіzhnіst tsіnnosti ndivіdіv suspіlstva
• sejauh mana kepentingan orang
• histisisme orang
• informasi kotor dan tidak dapat dipahami
• ketidaksempurnaan jiwa manusia

Makanan: Apa jenis konflik utama yang Anda ketahui?

Vidpovid: Konflik terjadi:

• Di balik lingkup kehidupan suspіlnogo: ekonomi, politik, sosial, keluarga-pobutovy, ideologis
• Menurut objek: spesialisasi internal, spesialisasi internasional
• Untuk petunjuk: positif negatif
• Selama satu jam berlalu: shvidkoplinnі (dinamis), berlarut-larut (statis)
• Di balik langkah passing: benar, potensial, hibni

Setelah pengalaman, siswa didorong untuk belajar tentang presentasi, seperti bersiap-siap untuk bantuan guru sebelum pelajaran berikutnya. Topik presentasi bisa berbeda. TAMBAHAN Ajaib 1.

Untuk siapa bagian teoretis dari pelajaran berakhir dan mulai praktis. Belajarlah untuk membagi menjadi tiga kelompok masing-masing 6-8 dan mengambil kartu dari pemimpin, tim pertama memenangkan situasi konflik untuk kartu No. 1, yang lain - untuk kartu No. 2 dan yang ketiga - untuk kartu No. 3. Ditampilkan di bawah ini adalah opsi yang berbeda untuk kartu-kartu ini.

Tugas 1: Lihatlah contoh dan menyebarkan resolusi situasi konflik.

Nomor kartu 1

Nomor kartu 2

Nomor kartu 3

Setelah 3-5 menit, diskusikan secara kolektif opsi-opsi utama untuk menyelesaikan situasi konflik, sehingga siswa dapat mengungkapkan sudut pandangnya tentang masalah yang sedang dibahas.

Tugas 2. Uchnіuut otrimuyut mendistribusikan materi, di mana bau harus disalahkan untuk jenis konflik apa yang dianggap sebagai situasi seperti itu.

Tugas 3. studi kulit mengambil tes psikologis, yang memungkinkan Anda untuk menentukan, berdasarkan spesialisasi konflik.

Tes psikologi: Penilaian diri terhadap konflik

Terburu-buru di super	7 6 5 4 3 2 1	Sembuh seperti gadis super
Menemani visnovka Anda dengan nada yang tidak akan bertahan dalam daftar	7 6 5 4 3 2 1	Temani vysnovka Anda dengan nada bergetar
Pertimbangkan bahwa Anda akan mencapai milik Anda sendiri, karena Anda akan selalu menceritakannya	7 6 5 4 3 2 1	Pertimbangkan bahwa jika Anda dengan sombong menceritakan, maka Anda tidak akan mencapai Anda
Jangan menghormati mereka yang tidak menerima argumen	7 6 5 4 3 2 1	Sayang sekali, Anda tahu, bahwa orang lain tidak menerima argumen
Anda mendiskusikan detail nutrisi dengan kehadiran lawan	7 6 5 4 3 2 1	Rozmіrkovєte tentang spirn masalah tanpa lawan
Jangan takut, seolah-olah Anda sedang memasuki lingkungan yang tegang	7 6 5 4 3 2 1	Dalam situasi tegang, rasanya berbeda
Berhati-hatilah bahwa supergirl perlu menunjukkan karakter mereka	7 6 5 4 3 2 1	Harap dicatat bahwa supergirl tidak perlu menunjukkan emosi mereka
Jangan berakting dalam gadis super	7 6 5 4 3 2 1	Berakting di gadis super
Jika Anda bergetar, maka Anda tahu bahwa Anda tidak dapat melakukannya tanpanya	7 6 5 4 3 2 1	Jika Anda bergetar, maka Anda tidak akan ragu untuk merasa bersalah
Mempertimbangkan bahwa orang dengan mudah keluar dari konflik	7 6 5 4 3 2 1	Mempertimbangkan bahwa penting bagi orang untuk keluar dari konflik

Evaluasi hasil (kunci tes)

Letakkan lencana bola di barisan kulit dan tetap pada jadwal Anda. Berbelok ke tengah (angka chotiri) ke kiri berarti rasa malu untuk konflik, dan bergerak ke kanan berarti rasa malu untuk keunikan konflik. Perlakukan jumlah total bola yang diberikan oleh Anda. 70 poin untuk dikatakan tentang tingkat konflik yang tinggi; 60 bola - di pelipis; 50 - untuk konflik yang diucapkan; 11-15 poin - untuk keunikan situasi konflik.

Kata penutup pembaca: Konflik lebih mudah ditaklukkan, lebih mudah difitnah. Penting untuk berbicara keras tentang penilaian dan penilaian positif, mengingat bahwa semua orang lebih menerima informasi positif, dan bukan negatif, yang sering mengarah pada situasi konflik. Kemungkinan menyalahkan situasi konflik berkurang secara signifikan dengan cara sanoblative berbicara dan mendengarkan pembicara.