Якщо ви хочете збудувати успішний бізнес, працюючи з надійним і перевіреним брендом, варто звернути увагу на партнерську програму Тінькофф. Ви можете відкрити власний кол-центр за активної підтримки спеціального відділу банку.
У чому суть партнерської програми Тінькофф
Свою програму взаємодії з партнерами банк Тінькофф запустив у 2016 році. Її суть полягає у наступному.
Підприємець відкриває власний кол-центр, реєструючи ІП або юридичну особу, набирає співробітників, купує техніку та орендує приміщення.
Банк, у свою чергу, пропонує йому всебічну підтримку щодо просування своїх продуктів, навчання співробітників та контролю результатів, а також бере на себе оплату роботи операторів. Розмір бонусу залежить від кількості виконаних заявок та загальної якості роботи кол-центру.
З одного боку, ця схема схожа на франчайзинг. Але, з іншого боку, не організатор бізнесу виплачує банку гроші за використання бренду та бізнес-схем, а, навпаки, Тінькофф надає своїм партнерам як технічну підтримку, так і готові бізнес-плани.
Від учасника партнерської програми Тінькофф залишається лише зібрати компетентну команду та забезпечити виконання поставлених планів.
До продуктів, які планується просувати за допомогою партнерів, належать:
- кредитні та дебетові картки, у тому числі кобрендингові;
- іпотека для приватних осіб;
- відкриття розрахункових рахунків для підприємців;
- зарплатні проекти;
- інвестиції та вклади.
З початку дії програми відкрито вже 85 кол-центрів партнерів по всій Росії. Загальний розмір винагороди, виплачений банком, становить понад 41 млн. рублів.
Як працюють за партнерською програмою
Щоб стати партнером банку Тінькофф, не потрібно мати спеціальних знань.
Організація надає:
- готові скрипти для спілкування із клієнтами, які допоможуть досягти максимальної ефективності;
- докладні інструкції щодо роботи з кожним продуктом;
- готову основу клієнтів;
- проведення постійних тренінгів для операторів та менеджерів, що сприяє підвищенню їхнього професійного зростання.
Встановлювати спеціальне програмне забезпечення не потрібно. Вся робота проводиться в онлайн-кабінеті у вікні браузера. За допомогою спеціального інтерфейсу керівник зможе відслідковувати показники кожного оператора та оцінювати його професіоналізм та ефективність.
Для нових кол-центрів пропонується робота з просування кредитних та дебетових карт Тінькофф Платінум. Як тільки рівень співробітників зросте, можна буде просувати й інші, більш прибуткові продукти банку.
Ще один значний плюс – оплата телефонії. Основна стаття витрат кол-центру – саме витрати на зв'язок. Тінькофф повністю компенсує всі витрати в цій галузі, що дозволяє підприємцю раціональніше витрачати свої ресурси.
Достатньо стати партнером банку Тінькофф – і ви отримаєте план розвитку з цілями та завданнями на найближчі три місяці. У разі потреби він буде скоригований.
Банк інформує про будь-які зміни в умовах обслуговування або надання своїх продуктів, так що у вас є найбільш свіжа та актуальна інформація. Тінькофф створює всі умови, щоб партнер зміг сконцентруватися на проекті та приносити найбільшу віддачу.
Як стати партнером банку Тінькофф
Багато людей, які вперше замислилися над тим, як стати партнером банку Тінькофф, не знають, з чого почати.
Порядок дій
Насправді алгоритм простий:
- Необхідно залишити заявку на сайті на підключення до програми. Якщо банк буде зацікавлений у відкритті кол-центру на даній території, то дасть згоду.
- Зареєструвати ІП чи фірму. Найзручніше це зробити в самому Тінькофф Банку – так не виникне зайвих складнощів з отриманням та переказом коштів, а також ви отримаєте самостійний досвід відкриття р/р у банку. Також можна одразу підключити розрахунково-касове обслуговування відповідно до вимог закону №54-ФЗ.
- Підписати партнерський договір.
- Знайти відповідне приміщення для обладнання кол-центру та обладнати його.
- Найняти працівників, провести первинне навчання та почати виконувати заявки.
Скільки потрібно вкласти
Послідовного виконання цих кроків достатньо, щоб стати партнером Тінькофф. При цьому обов'язково слід розрахувати витрати на старті бізнесу.
Наприклад, сам Тінькофф пропонує таку приблизну витрату для обладнання офісу на 5 осіб, включаючи керівника:
- техніка, меблі та інше необхідне обладнання - 140 тисяч рублів;
- гарнітури для операторів – 10 тисяч;
- зарплата за перший місяць – 100 тисяч;
- податки та відрахування до фондів – 50 тисяч.
Отже первинні витрати становлять близько 300 тисяч рублів. Не варто забувати про оренду офісу та оплату комунальних послуг. Витрати по телефонії банківська компанія бере на себе, тому їх у свої розрахунки можна не брати.
Окупність бізнесу настає приблизно 5 місяць.
Відкриття розрахункового рахунку
Найбільш оптимальним варіантом для партнерів Тінькофф буде відкрити розрахунковий рахунок для ведення бізнесу у самому банку.
Це не тільки спрощує витрати і знижує витрати, але й має цілу низку переваг:
- для відкриття необхідний мінімум документів – тих паперів, які ви надасте для укладання партнерського договору, вистачить;
- реквізити для рахунку ви отримаєте одразу і зможете одразу розпочати роботу;
- договір оформляється у вашому офісі у зручний для вас час;
- продовжений оперативний день – з 7 до 21 години;
- за підприємцем закріплюється персональний менеджер;
- техпідтримка доступна у режимі 24/7;
- зручний інтернет-банк та багатофункціональний мобільний додаток;
- автоматичне підключення до зарплатного проекту; Учасники партнерської програми Тінькофф Банку також можуть відкрити розрахунковий рахунок на привабливих умовах для отримання винагороди
І ще один плюс – під час відкриття нового ІП ви отримаєте 6 місяців безкоштовного обслуговування у подарунок. Для розвитку бізнесу це буде чудовою підмогою.
Висновок
Таким чином, участь у партнерській програмі Тінькофф передбачає, що підприємець відкриває кол-центр, який займається просуванням товарів та послуг банку. При цьому з боку самої організації надається технічна підтримка та інформаційний супровід, банк перебирає оплату витрат у галузі зв'язку. Основним прибутком тих, хто став партнером банку, стає отримання бонусів за виконання поставлених перед кол-центром завдань.
Щоб партнерські програми для магазину чи фірми, що надає послуги, були ефективними, необхідно налагодити якісну Зворотній зв'язокіз потенційними покупцями. Обслуговувати її силами власного штату дуже дорого. Щоб програми СРА були ефективними та прибутковими, варто вдатися до аутсорсингу операторського контакт-центру. Це допоможе:
- уникнути витрат на найм операторів, закупівлю обладнання, підтримку багатоканальної телефонної лінії;
- організувати лінію підтримки та консультацій (від 7 800 руб.) по пропонованим товарам/офферу - співробітники центру дадуть відповідь на питання, допоможуть визначитися з вибором (від 11 800 руб.) , Що часто партнери не роблять, упускаючи клієнта;
- залучити нових клієнтів (від 25 000 руб.) За допомогою обдзвону потенційних покупців (від 22 000 руб.), Розсилки повідомлень і так далі.
Чому варто звертатися до «Живого голосу»
«Живий голос» - одна з найбільших у Москві та всій Росії аутсорс-компаній, що надають call-підтримку. Ми налагодимо для вас безперебійний цілодобовий зв'язок, прийматимемо і оброблятимемо всі без винятку дзвінки. Звертаючись до нас, ви отримаєте прозору звітність та просту інтеграцію центру у ваші бізнес-процеси. Напишіть у наш онлайн-чат або зателефонуйте співробітникам, і ми надамо детальну інформацію про пропозиції компанії.
Подивився я тут цікаву річ, а саме - партнерський кол-центр від Тинькава, де він вирішив скинути всю роботу зі своїх віддалених працівників, що сидять вдома і намагаються отримати зарплату і тих, хто розмовляє з потенційними клієнтами. Кол-центр звичайно ж в офісі набагато цікавіший, та й виплати - менше, на початку тільки на 100 руб у перші 2 місяці за кредитну картку з фізособи дається преміальних більше.
На сайті говорить інфа, що всього 85 кол-центрів, і я охоче вірю, що там всього так і є, і ... всі в основному орієнтовані на фізичні особи: https://partners.tinkoff.ru
Сиджу і думаю, а чи не відкрити мені колл-центр? Робота по базі холодної – всі заявки з сайту летять у базу і ти вже їх обдзвонюєш.
Відставив заявку, швидко передзвонили, поспілкувався, запитував. Так, розрахункові рахунки на ІП та юрособи виплати набагато більші та цікавіші, причому поетапні, клієнт за тобою на кілька днів закріплюється. А тут ще нова ера онлайн-кас на нас рухається. nemihail в сказі, що йому продали гівно на скотчі від Ощадбанку, а Тіньков ще не дійшов до реалізації онлайн-кас, так що, найперспективніше, і одночасно складне - це звичайно ж робота не з фізиками, а з юриками та іпЕшшниками))
Поспілкувався, сказали, що переведуть на іншого менеджера, який поспілкується зі мною ще окремо.
Тепер питання: яйця в одному кошику не можна тримати правильно? Так. Партнерський кол-центр, як я зрозумів найкраще відкрити на ІП, а не ТОВ, і 6% від валового доходу.
Ах так, мінімум 5 людей у кол-центрі має бути. З орендою офісу у моєму місті проблем не виникне точно.
Як ідея? Чи варто починати? Після запуску передати управління кол-центром довіреній особі, та й трохи підняти на цьому бабла. А насправді, з тими виплатами на відкриття р/р – прибутковішим, ніж зараз я сиром займаюся. Може і брата свого пристрою в цей кол-центр як керуючим і стежить, щоб не мастурбували на робочому місці, сам сказав мені перед відплиттям, що хотів би працювати на Тинькова вдома за 15-20 тис руб., ах так, я в курсі зараз про ображених "раби не ми" на Тинькова, тема давно в інтернетах боролася: - ось і тому Тіньков на аутсорс і вирішив все викинути, бо сидять по будинкам і дрочуть, а хочуть купу бабла, бо в офісі, в 5-му відразу коли працюєш в одному приміщенні - вже не подрочишь, а просто будеш працювати.
Що є гут. ЗИ: карта кредитна Тинькова лежить, я її так і не активував, вистачить мені й одну кредитку гасити. З відкриттям нового кол-центру придумаю як купити прості ноутбуки та меблі, а оренда і зовсім 5 тис руб на місяць тут зняти 10 м2 спокійно можна, як би не більше.
Отримати картку Тінькофф.Банк з додатковим бонусом від мене можна за посиланням:
Міжнародна брокерська компанія Larson&Holz IT Ltd, також широко представлена і на російському позабіржовому ринку Форекс, у рамках співпраці з редакцією Forex Magnates у форматі "Комерційний партнер", розповість нашим читачам про те, як виживати Кол-Центрам (call center) в епоху регулювання та "закручування гайок".
В Останніми рокамищодо вільну сферу брокерської діяльності намагаються загнати у жорсткі, часом навіть суворі рамки. Досі законодавчо обмежували роботу інвестиційних компаній переважно у країнах Старого світу та США. Все це забезпечувало підвищений інтерес до офшорів серед організацій, що надають вихід на ринок Форекс та супутні сервіси.
Робота через офшорного брокера завжди відрізнялася великою гнучкістю (великі кредитні плечі, бонусні програми, мінімум бюрократії) та високою нормою прибутку для власників бізнесу. Однак офшорний Форекс програвав у репутації та відлякував респектабельних інвесторів, навіть якщо пропонував якісні сервіси.
«Зовсім особливе місце серед країн прописки брокерів грав Кіпр»
Кіпр, який свого часу також відноситься до офшорів, завжди був одним із найпопулярніших напрямків. Кіпр з одного боку був досить лояльною юрисдикцією, а з іншого — Європейською країною. Ліцензію CySEC встигли отримати сотні різних брокерів з усього світу. Але раптом дружній європейський «острів свободи» перестав бути таким і розгорнув кампанію щодо посилення вимог до організацій, зареєстрованих на його території.
Спочатку зміни стосувалися лише регулювання безпосередньо брокерів, але сьогодні зміни торкнулися і допоміжних підрозділів брокерів, наприклад, таких як Кол Центри.
зараз Кіпр безпосередньо забороняє нарахування стимулюючих бонусів
Так, за спільною домовленістю Кіпрської республіки та Ізраїлю в цій близькосхідній країні будуть закриті всі колл-центри, що існують на даний момент, обслуговуючі брокерів, що знаходяться в юрисдикції регулятора CySEC.
Крім того, вже зараз Кіпр забороняє нарахування стимулюючих бонусів, високі плечі, ПАММ-рахунки та інші інструменти, які традиційно допомагали продавати брокеру свої послуги.
Цілком можливо, що для найбільших брендів ці обмеження будуть не настільки критичні. Але тільки не для власників кол-центрів.
ПроCALL-центри варто сказати особливо
хороший дохід, але не в умовах тих обмежень, які хочуть запровадити на Кіпрі
Справа в тому, що далеко не всі колл-центри є структурними підрозділамисамого брокера. У світі існує величезна кількість кол центрів, які працюють за контрактом з різними брокерами, просто як їхні партнери із залучення клієнтів. Такі «зовнішні» колл-центри постачають клієнтів для брокерів за комісійну винагороду.
Як правило, метод залучення клієнтів через кол-центри є дуже ефективним і приносить своїм господарям гарний дохід. Але не в умовах тих обмежень, які хочуть запровадити на Кіпрі. Природно, що за таких складнощів у роботі багато брокерів стали відмовлятися від кіпрської ліцензії, а партнерські колл-центри шукати «зговірливіших брокерів».
спеціалістами компанії Larson&Holz IT Ltd була розроблена програма партнерства для вже працюючих call-центрів
Larson&Holz - цей брокер, що працює на ринку більше 12 років. Брокер пропонує роботу не тільки на Форекс, але й Бінарні опціониіз єдиного торгового терміналу. Має у своєму арсеналі повний «продающий пакет», що включає бонусну програму, високі кредитні плечі, широкий спектр інструментів, а також власні унікальні розробки по залученню клієнтів.
Компанія має мережу власних навчальних та кол-центрів у Європі, Росії, Казахстані, Латинській Америці та Азії. Але основним напрямком, який зараз розвиває брокер — це робота з локальними кол-центрами за партнерською програмою.
Група компаній Larson&Holz IT Ltd має у своєму арсеналі кілька юридичних осіб, у тому числі з ліцензіями таких лояльних регуляторів як Вануату або Сент-Вінсент та Гренадини, що дозволяють працювати стороннім кол-центрам за партнерською програмою у звичному, комфортному режимі. Тому ця компанія протягне руку допомоги будь-якому call центру, який шукає партнера зі сприятливими для себе умовами та націлений на довгострокову, взаємовигідну співпрацю.
Варто зазначити, що Ларсон енд Хольц пропонує не просто роботу під ліцензією «зручного» регулятора, а й повний супровід партнера. У компанії створено цілу систему технічних можливостей та авторських розробок спеціально для call центрів, що спеціалізуються на залученні клієнтів по телефону.
Що пропонує своїм партнерамLarson&HolzITLtd?
Повний пакет послуг для call центрів:
- Найвища партнерська винагорода у галузі
- Можливість залучення клієнтів з будь-яких регіонів – Європа, Азія, Латинська Америка, Африка та Росія
- Повний маркетинговий пакет із залучення клієнтів: Бонусні програми для клієнтів (до 100%), високі плечі (до 1:500), будь-які торгові інструменти, будь-які способи поповнення рахунку та відкликання коштів.
- Відмінна CRM система, що дозволяє здійснювати цілодобовий моніторинг за залученими клієнтами. Автоматизована система фінансової звітності.
- Сучасний сайт перекладений 12 мовами та цілодобова багатомовна служба підтримки партнерів та клієнтів.
Ця програма апробована і впроваджена вже в кількох сторонніх кол-центрах з різних країн, що дозволяє зробити впевнений висновок про її якість.
Компанія Larson&Holz зарекомендувала себе як надійний партнер та якісний постачальник послуг з відкриття та супроводу роботи call центрів і сьогодні є одним із найбільш привабливих компаньйонів для ведення бізнесу такого роду. Гнучка політика співпраці дозволяє залучати компанії з різними потребами та надавати сервіс однаково високої якості як для великих центрів, так і для початківців.
Варто також відзначити, що Ларсон Хольц – це не просто онлайн брокер, а й ціла мережа абсолютно конкретних фізичних представництв, співробітники яких з радістю зустрінуться з майбутніми партнерами та покажуть, як ця партнерська модель працює у реальних умовах.
Для того, щоб почати працювати за партнерською програмою з компанією Larson&Holz, достатньо просто подати заявку на офіційному сайті компанії. З вами зв'яжеться фахівець та пояснить усі деталі співпраці.
Матеріал надано прес-службою компаніїLarson&Holz, та опублікований редакцією Forex Magnates Russia на правах реклами.
